Kokonaisarkkitehtuurimenetelmän hyödyntäminen päätöksenteon tukena

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kokonaisarkkitehtuurimenetelmän hyödyntämistä johtamisen tukena sekä laatia Palkeiden kokonaisarkkitehtuurin tavoitetilan kuvaus ja määritellä alustava tietoarkkitehtuuri. Työssä pyrittiin konkretisoimaan kokonaisarkkitehtuurimenetelmällä Palkeiden strategiatavoitteiden toteuttamista sekä suunnittelemaan tietoarkkitehtuurin tavoitetila tukemaan tietojohtamista.

Lähestymistavaksi valittiin toimintatutkimus, joka toteutettiin laadullisena tutkimuksena käyttäen osallistavia menetelmiä. Kehittämistyössä hyödynnettiin kokonaisarkkitehtuurin menetelmiin ja soveltamiseen liittyvää tutkimuksia ja kirjallisuutta. Lähdeaineistossa keskityttiin aihealueeltaan erityisesti kokonaisarkkitehtuurin rooliin päätöksenteon tukena, toiminnan kehittäjänä sekä strategian toteuttajana.

Kokonaisarkkitehtuurin nykytilaa analysoitiin tunnistaen kehittämistoimenpiteet tavoitetilan saavuttamiseksi. Työskentelyssä löydettiin uusi menetelmä, jolla voidaan tunnistaa strategian toteuttamisen edellyttämät kehittämiskohteet organisaation kyvykkyyksille sekä henkilöstön osaamiselle. Tietoarkkitehtuurin määrittely kohdistui tiedon elinkaaren hallinnan ja tiedon hallinnan prosessin sekä päätietoryhmien ja tietovarantojen kuvaamiseen.

Kehittämistyön aikana on tullut hyvin esille, miten Palkeiden ymmärrys kokonaisarkkitehtuurin merkityksestä päätöksenteon välineenä on lisääntynyt, ja tulokset ovat havainnollistaneet kokonaisarkkitehtuurin tavoitetilan suunnittelun merkitystä strategian toteuttamisessa. Ehkäpä tulevaisuudessa kokonaisarkkitehtuurimenetelmää tullaan käyttämään jo strategian muodostamisen vaiheessa, mikä mahdollistaa skenaarioiden ja kyvykkyyksien tunnistamisen ennalta sekä tiedonhallinnan prosessin tuotosten hyödyntämisen tiedolla johtamiseen.

This thesis is about how an organization’s strategic decision making can be supported by enterprise architecture. The study’s goals included determining Service Centre’s target architecture and preliminary data architecture. This study had two major purposes: to concretize strategic goals by using the enterprise architecture method and to define how target data architecture could support leading by knowledge.

The study was practice-based and qualitative. Employees were allowed to participate in the development of the study. The theoretical part of thesis was established by referring to literature on enterprise architecture methods and implementation. The material focused specifically on the role of enterprise architecture in supporting decision making, developing functions or executing strategy.

Enterprise architecture (As-Is) was analyzed by recognizing development tasks to achieve the target architecture (To-Be). Furthermore, data architecture development concentrated on information management and master data. During the study a new method was found to define organization capabilities for strategy execution.

The most important result was understanding the role of enterprise architecture’s role in strategy execution, which has improved at Service Centre. In addition, conversation about capabilities and information management was initiated. Further development has to be done with target enterprise architecture planning. Perhaps in the future Service Centre will utilize enterprise architecture to select scenarios and analyze capabilities in strategic planning, and use knowledge management.