KiVa-ohjelman käyttöönotto ja vertailu vanhaan järjestelmään
Kolari, Terhi (2007)
Kolari, Terhi
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tutkimus käsittelee Suomen Huoneistoketju Oy LKV Lahden toimipisteen uutta Oikotie-verkkopalvelun ja Esa-konsernin yhteistyössä kehittämää lehti-ilmoitusaineiston laadintaa helpottavaa KiVa-järjestelmää, sen käyttöönottoa, käytettävyyttä ja hyötyjä/haittoja verrattuna vanhaan manuaalijärjestelmään. KiVa on ollut yrityksen käytössä kesäkuusta 2007 lähtien ja tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa uuden järjestelmän myötä tulleet hyödyt lehti-ilmoitusten osalta yrityksessä. Tutkimus pohjautuu tutkijan omien kokemusten ja haastattelujen myötä saatuihin tuloksiin. Tutkimusta varten on haastateltu kuutta Suomen Huoneistoketju Oy LKV:n myyntineuvottelijaa sekä Esa-konsernin kehityspäällikköä. Tutkimus osoittaa, että KiVa on hyödyllinen ja tarkoitustaan palveleva järjestelmä, jonka käytettävyydessä on puutteita. Nämä puutteet eivät kuitenkaan vaikuta järjestelmän toimivuuteen tai hyödyllisyyteen oleellisesti. Tutkimustulokset osoittavat, että Suomen Huoneistoketju Oy LKV jatkaa KiVa:n käyttöä lehti-ilmoitusaineistoa laadittaessa eikä vanhaa manuaalijärjestelmää enää tarvita. Tutkimuksesta ilmeni, että yrityksen uudet työntekijät kaipaavat aloittaessaan kattavampaa koulutusta KiVa:n osalta.