Mikroyritysten it-ongelmat
Kaakinen, Harri (2008)
Kaakinen, Harri
Lahden ammattikorkeakoulu
2008
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaisia tietotekniikka ongelmia mikroyrityksillä on. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kolmea Päijät-Hämeen alueen, eri alan mikroyritysten omistajaa. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joiden teemat ovat: kokemukset tietokoneista, tietokoneiden käyttö, tietokoneongelmat, tietokoneongelmien ratkaisut ja tietoturva yrityksissä. Kaikki yritykset käyttivät tietokoneita yrityksen toiminnassa. Yritysten omistajilla oli useamman vuoden kokemus tietokoneiden käytössä. Tietokoneet yrityksissä olivat peruskäytössä. Käytetyimpiä ohjelmia olivat sähköposti, Internet sekä Office- ohjelmat. Opinnäytetyö antaa kuvan siitä, millaisia tietokoneongelmia mikroyrityksillä on. Keskeisimmiksi ongelmiksi paljastuivat tietokoneongelmien tunnistaminen, inhimilliset virheet, huolimattomuus ja laiminlyönnit sekä tietoturva-asiat. Ratkaisuehdotukset keskeisimpiin tietokoneisiin liittyviin ongelmiin ovat lisäkoulutus, jotta tietotekniikan ongelmat voidaan tunnistaa ja välttää. Myös oman kiinnostuksen lisääminen tietokoneita kohtaan vahvistaa yrittäjien itseluottamusta tietokoneisiin ja -tekniikkaan liittyen. Tietoturva-asioissa täytyy olla huolellisempi, ja tietoturvasta täytyy pitää parempaa huolta kuin nykyisin.