Riskien hallinta ja kartoitus : case: Yhteinen pöytä

Abstract

Riskienhallinta on tärkeä osa kaikkea liiketoimintaa. Sen avulla voidaan pitää tunnistetut riskit hallittavan kokoisina siten, ettei organisaation toiminta ole uhattuna. Henkilöstön hyvinvoinnin turvaaminen on pitkäjänteisen yritystoiminnan keskeinen edellytys. Riskienhallinta on koko organisaation läpi ulottuva prosessi, jossa kartoitetaan riskitekijät, arvioidaan niiden vakavuus ja todennäköisyys ja luodaan hallintakeinot.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää riskienhallintaa Vantaan kaupungin ruoka-avuin piirissä toimivalle Yhteiselle pöydälle. Opinnäytetyössä keskitytään ensisijaisesti varastoinnin ja kuljetuksen henkilöriskeihin. Lopputulokseksi saatiin esille keskeisimmät riskien aiheuttajat ja varotoimenpiteet niiden aiheuttamien riskien pienentämiseksi.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Yhteisen pöydän toiminnassa esiintyviä riskitekijöitä ja luoda niille asianmukaisia hallintakeinoja. Kohdeorganisaatiolla ei ollut aikaisempaa riskienhallintasuunnitelmaa, joten tutkielmalla oli selkeä tarkoitus. Lähdemateriaalina opinnäytetyössä käytettiin alan kirjallisuutta ja aikaisempia tutkimuksia. Taustatietoina tutkimuksessa käytettiin TVL:n tilastojulkaisua työtapaturmista vuodelta 2015. Sen avulla saatiin vahva tilastoihin perustuva pohja kuljetuksen ja varastoinnin yhteydessä esiintyvistä riskeistä. Niiden lisäksi kerättiin empiiristä tietoa kohteesta havainnoimalla, osallistumalla toimintaan ja keskustelemalla työntekijöiden kanssa.

Opinnäytetyön avulla saatiin selville selkeimmät riskitekijät ja annettiin ehdotuksia niiden hallitsemiseksi. Keskeisimmät riskit liittyivät liikkumiseen ja kuorman pakkaamiseen lastaus- ja purkutiloissa. Välillä toiminnan muistinvaraisuus aiheutti epäselvyyksiä työtehtävissä. Selkeä ohjeistus ja tärkeiden asioiden kirjaaminen suoraviivaistaa toimintaa, lisää työhyvinvointia ja tuottavuutta.

Risk management is an important part of any business. It can provide a tool to keep the identified risks at manageable size, so that the organization’s activities are not threatened. Ensuring the well being of employees is a key for long-term business. Risk management is spread throughout the processes of organization. It identifies the risk factors, assesses their severity and probability and creates ways to manage those.

The purpose of this study was to develop risk management for Yhteinen pöytä. Yhteinen pöytä is a food bank functioning in the City of Vantaa. The thesis focuses mainly on personnel risks during transportation and storage. The final result of the thesis explains the main sources of risks and precautions to be taken to reduce those risks.

The aim of this study was to identify risks occurring in Yhteinen pöytä and create ways to manage them. They didn’t have previous risk management plan, so the study had clear purpose. This thesis is based on literature and studies of risk management. TVL’s statistical publication of occupational accidents from 2015 was used to provide solid statistical basis. In addition to those empirical research was conducted at target organization.

This thesis found on the clearest risk factors and proposes ways to minimize them. The most frequent risks happened in loading and unloading areas. Sometimes working from memory caused ambiguity. Clear instructions and writing down any important information will streamline operations, increase wellbeing and productivity.