Ensivasteen toimintaohjeet Satakunta 2016

Abstract

Tiivistelmä

Tämän työelämälähtöisen kehittämistyön tarkoituksena oli luoda selkeä ja nykyhetkeä vastaava ohjeistus Satakunnassa toimiville ensivasteyksiköille. Työn taustalla oli ensivasteissa toimivien henkilöiden koulutuksissa esiin tuoma tarve heitä palvelevasta ja potilasturvallisuutta lisäävästä työkalusta. Ensivastetoiminta on lainalaista, osittain vapaaehtoisuuteen perustuvaa toimintaa, jonka toteutumista sairaanhoitopiiri ohjaa ja valvoo osana ensihoitojärjestelmää.

Ensivasteena toimivien henkilöiden taustat ovat hyvin vaihtelevia osan ollessa maallikoita, osan pitkällekin kouluttautuneita terveydenhuollon ammattilaisia. Yksi kehittämistehtävän tavoitteista on antaa ensiauttajille vahva tietopaketti, johon he voivat tukeutua arvokasta työtä suorittaessaan. Samalla asiakkaiden saama apu maakunnan alueella muuttuu tavoitteellisesti yhtenäisemmäksi ja tasalaatuisemmaksi. Nykyaikaa on myös potilas- ja työturvallisuuteen keskittyminen sekä niiden tarkoituksenmukainen kehittäminen entistä paremmaksi. Kehittämistyö sellaisenaan toimii uuden ensivastetoimijan työhön perehtymisen apuna ja yhdessä tuotoksen kanssa sitä voidaan käyttää opetusmateriaalin osana.

Opinnäytetyön teoriaosa on kattava katsaus ensivastetoiminnasta yleisellä tasolla sekä sen toteutuksesta Satakunnassa. Tietoperustassa käytettiin laajasti tuoreinta alan kirjallisuutta, Käypä hoito -suosituksia sekä muita verkkojulkaisuja. Toimintaohjeiden laadinnan perustana olivat yleiset hyvän ohjeen kriteerit sekä muut ohjeen laadinnassa huomioitavat keskeiset asiat. Ohjeistus pohjautuu yleisimpiin ensivasteen saamiin tehtäväkoodeihin sekä muutamiin nykyajan tuomiin uudistuksiin ja painotuksiin, kuten iSBARin käyttöön konsultaation suorittamisessa ja ei-teknisten taitojen ymmärtämiseen, osaamiseen ja käyttämiseen. Ohjeistus valmistui viimeisimmän olemassa olevan tutkitun tiedon pohjalta.

Ensivaste osana ensihoitoa muuttuu ja kehittyy jatkuvasti uusien lakien, säännösten, ohjeiden sekä olemassa olevien resurssien vaihtelun vuoksi. Tästä syystä ohjeistus rakennettiin niin, että sitä on helppo päivittää. Tuotoksen saatavuuden takaamiseksi se tallennettiin Satakunnan sairaanhoitopiirin verkkosivuille. Tällä pyrittiin myös yksinkertaistamaan käyttökokemusten, kehitysideoiden sekä muun palautteen antamista ja vastaanottamista.

Abstract

The purpose of this thesis was to create clear and accurate care instructions for first response units operating in Satakunta region. During training sessions, individuals working in first response units, presented a need for a new tool that would both help them in their work and increase patient safety. First response units are operating under the prevailing laws and the operations are partly based on volunteer work. Each health care district is responsible for managing and supervising first response operations as a part of the emergency medical system.

First response workers often come from different backgrounds. Some of them are highly trained health care professionals and others come from completely other fields of profession. One objective of this research was to provide all first response workers in Satakunta region with accurate care instructions to support them while providing care. At the same time, the care that patients receive within the same health care district would become more uniform and consistent. Today in the healthcare industry, it is the most important to concentrate on improving patient safety as well as the safety of employees. The outcome of this thesis works as an aid to familiarize new first response workers to their assignments and it can also be used as a helpful accessory to teaching material.

The theoretical part of this thesis consists of not only a comprehensive insight into first response operations on a general level, but also to its execution in Satakunta region. Most recent literature in the field of study was used as an informational background, as well as Käypä hoito -recommendations and other online publications. When creating the care instructions, general guidelines for good code of conduct were used. The care instructions that were created are based on most common assignment codes used in emergency medical care. In addition, some newly acquired methods were used as a basis, such as the use of iSBAR during consultation. What was also considered important, is the knowledge and use of non-technical skills. The care instructions were composed based on the latest research information available in the field of study.

First response as a part of emergency medical care is constantly evolving and improving as new laws, regulations and instructions come along. Also an important element that is changing is the availability of resources. For the reason that there are numerous changing variables at all times, the care instructions were formed in a way that allows them to be easily updated. To ensure the best possible availability of the care instructions, they were saved on the website of Satakunta hospital district. Furthermore, that will simplify the process of giving and receiving important feedback, such as user experiences and ideas for further improvement.