Verkkomaksuominaisuuden integrointi verkkojärjestelmään

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin verkkomaksamista ja suomalaisia maksunvälityspalveluita. Työn tavoitteena oli integroida verkkomaksuominaisuus tilanvarausjärjestelmään. Lisäksi työssä selvitettiin onnistuneeseen verkkomaksuominaisuuteen vaikuttavia tekijöitä, kuten käytettävyyttä. Verkkomaksuominaisuus toteutettiin Kooders-nimisen IT-alan yrityksen työn alla olevaan verkkotilanvarausjärjestelmään. Yhtenä työn tavoitteista oli myös selvittää, kuinka verkossa maksamisesta tehdään helppoa, sujuvaa ja yksinkertaista. Lisäksi haluttiin selvittää, kuinka verkkosivustolle integroidaan maksunvälityspalvelun tarjoamat ominaisuudet.

Opinnäytetyössä tarkasteltiin verkossa maksamista ja sitä, kuinka verkkokauppias välttää mahdolliset ostosprosessien keskeytymiset. Opinnäytetyön aikana ohjelmoitiin verkkomaksuominaisuus tilanvarausjärjestelmään. Toteutukseen sisällytettiin kassasivu sekä integraatio maksunvälityspalvelun kanssa. Opinnäytetyön toteutuksen toimivuutta arvioitiin yleisten, tutkimuksista ilmenneiden ostoskorin hylkäämiseen johtaneiden syiden kautta.

Opinnäytetyössä tehty verkkomaksuominaisuus tulee käyttöön vielä tekeillä olevaan tilanvarausjärjestelmään. Toteutusta voidaan myös käyttää toimeksiantajan yrityksen sisällä lähtökohtana tuleville maksunvälityspalveluiden integraatioille.

The purpose of this thesis was to research online payments and Finnish web payment service providers. Also a full checkout process was made into a meeting room booking system online. The thesis was conducted for the IT-company Kooders. Furthermore, the goal was to study how the checkout process on a webpage is made easy, simple and smooth to use. In addition, one objective of this thesis was to research how a web payment service is fully integrated into a web system. This thesis elaborates on the specifics of online payments and how a web-shop owner can avoid lost sales resulting from abandoned checkout processes. The results of this thesis are evaluated by comparing the result with popular causes for checkout cart and checkout process abandonment. The resulting checkout page and payment service integration will be used in the future with the online meeting room booking system they were created for. The result will also serve as a solid base for possible future projects involving online payments.