Kaatumistapaturmien ehkäisy tasapainon ylläpitämisellä - Tapahtumamallin tuottaminen palvelumuotoilulla

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin osana 24 Turvallista Tuntia Hyvinkäällä —toimintaa, joka perustuu turvallisuussuunnitelmaan 2014—2017. Toiminnan tarkoituksena on tapaturmien ennaltaehkäisy ja pyrkimys lisätä ihmisten arkeen turvallisuutta tuovia asioita. Toiminnan tavoitteena on, että ihmiset pystyvät asumaan, liikkumaan ja elämään turvallisesti Hyvinkäällä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää ikääntyneiden tapaturmien ehkäisyä tasapainoharjoitusten avulla, sekä kokonaisvaltaisesti jakamalla tietoa tasapainoon vaikuttavista tekijöistä. Osallistuimme 24 Turvallista Tuntia Hyvinkäällä -toiminnan järjestämään Vanhusten viikon Seniorimessuille Hyvinkäällä Hyvinkäänsalissa, jossa meillä oli oma pöytä. Tapahtumassa keskustelimme ikääntyneiden kanssa tasapainoasioista sekä teimme toiminnallisia tasapainoharjoitusliikkeitä yhdessä asiakkaiden kanssa. Painotimme ikääntyneille, kuinka tärkeää tasapainon ylläpitäminen on hyvän toimintakyvyn ylläpitämiseen ja kaatumisen ehkäisyyn. Suunnittelimme itse tasapainoharjoitusliikkeet, jotka pohjautuvat ikääntyneiden tasapainoharjoitussuosituksiin. Keskustelujen ja ohjauksen teoriapohjana käytimme opinnäytetyömme teoriaosuutta.

Teimme opinnäytetyön palvelumuotoilun avulla, keräsimme asiakasymmärrystä eri kirjoista, internetlähteistä sekä osallistumalla 24 Turvallista Tuntia Hyvinkäällä -toiminnan kokoukseen. Tuotimme valmiin toimivan konseptin, jonka avulla kuka tahansa voi toteuttaa tällaisen tapahtuman. Konseptimme on mielestämme toimiva monenlaisissa tilaisuuksissa, ja sopii käytettäväsi ikääntyneiden parissa toimiville ammattilaisille, sillä vaihtoehtoisia toimintatapoja on useita ja se jättää tilaa muuttuville tekijöille. Opinnäytetyötämme voivat hyödyntää kaikki kenellä on kiinnostusta parantaa ikääntyneiden tasapainoa ja terveyttä.

Vanhusten viikon tapahtumassa saimme sellaisen käsityksen asiakkaiden kertomusten kautta, että yhä useammalla ikääntyneellä tasapaino on alkanut heikentyä ja usealla ilmenee tasapainoasioissa epävarmuutta ja pelkoa. Ikääntyneet ottivat innolla ohjauksemme vastaan ja saivat kotiin viemiseksi tasapainoaiheeseen liittyvää luettavaa. Huomasimme myös sen, että on myös paljon ikääntyneitä, joilla liikunta-asiat olivat oikein hyvin hallinnassa. Useat ikääntyneet käyvät monessa eri jumpassa viikoittain. Kokonaisuudessaan suurin osa pisteellämme käyneistä asiakkaista hyötyivät ohjauksesta ja halusivat kertauksen vuoksi käydä kaikki tasapainoon liittyvät asiat läpi ja samalla keskusteltiin asiakkaan omista tasapainoon liittyvistä asioista.

Kehittämishaasteena tapahtumalle nousi esille se, että asiakkaita olisi voinut vielä enemmän yrittää motivoida harjoittelemaan tasapainoharjoitusliikkeitä tapahtumassa meidän kanssa, jotta asiakas varmasti osaisi tehdä harjoitusliikkeet oikein kotona. Kynnys kotona harjoittelemiseen voisi olla pienempi, jos liikkeitä olisi meidän kanssa ensin yhdessä harjoiteltu. Tapahtumassa käytössä oleva tila hieman rajoitti osallistuvuutta tasapainoharjoitusliikkeiden suorittamiseen, sillä pisteemme oli niin keskeisellä sijainnilla ulko-ovien ja vessojen välissä, että meillä ei ollut mahdollisuutta tarjota rauhallista paikkaa, jossa ei yleisöä olisi ollut.

The thesis was a part of operation "24 Safe Hours in Hyvinkää", which is based on the safety plan 2014-2017. The intention off the operation is prevent accidents and add things bringing safety for everyday life of people. The aim of the operation is that people could live and move safely in Hyvinkää.

The aim of this thesis was to improve prevention of accidents of the elderly people by balance exercises and comprehensively give information of balance. We took part on Senior Fair of elderly people´s week organized by operation of 24 Safe Hours in Hyvinkää, in Hyvinkää Hall, where we had an own stand. In the happening we discussed balance with the elderly people and did balance exercises together with the customers. We emphasized the necessity of keeping balance for maintaining good activity and preventing of falling accidents. We were self-planning the balance exercising movements, which are basing on balance exercising supports.

We made the thesis with help of service developing, we collected customer understanding from different books, from internet and with taking part on the meeting 24 Safe Hours in Hyvinkää. We finished a working concept that helps everyone to carry out this kind of happening. We think that our concept will work in many kinds of happenings and it is suitable for professionals working with the elderly people, because there are alternative lines of action and it leaves room for chancing factors. Everyone who is interested in improving the balance and health of the elderly, can make good use of our thesis.

During the happening of elderly people, we understood that weakening of balance is nowadays very common and many people have unreliable information and even fear of losing balance and having an accident. The elderlies were exited of our instructions and they also got material to read about balance to take home. We also noticed that there are many elderly people who have the balance well in hand. Many elderlies do different exercises weekly. As a whole, most of the customers who visited our stand, made good use of us and they wanted to continue balance exercises. At the same time, we also discussed matters concerning balance with each customer.

As challenge of developing the happening came up that we could have motivated the customers much more in exercising balance with us, in order to make sure that the customer would make the movements right at home. Their motivation could be better if we had trained the movements together already. Our stand in the happening was not big enough, there was not enough space for the exercising movements on our stand. The location of our stand between outdoors and toilets was not peaceful enough to offer good place without public.