Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Opas myyntiprosessin alkuvaiheen suunnitteluun ja läpivientiin - Case Laurea Events

Simolin, Nico (2016)

 
Avaa tiedosto
Opas myyntiprosessin alkuvaiheen suunnitteluun ja lapivientiin.pdf (739.6Kt)
Lataukset: 


Simolin, Nico
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121219930
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tutkimuksellisena tavoitteena oli tapahtumatoimiston myyntiprosessin alkuvaiheen kehittäminen. Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajalle valmis opas myyntiprosessin alkuvaiheen läpivientiin, ensisijaisesti harjoittelijoiden käyttöön. Työn toimeksiantajana toimi Laurea Events.

Opinnäytetyön tietoperustassa hyödynnettiin myynnin kirjallisuutta, sähköisiä lähteitä sekä tutkimusta, jossa haastateltiin alalla pitkään työskennelleitä myyjiä sekä työssään kyseisiin puheluihin päivittäin vastaavaa henkilöä. Myynnin teorian lisäksi tietoperustassa käsitellään palvelun ja tuotteen eroja myyntituotteena sekä eri kokoisten yritysten eroja ostoprosessissa.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja, joiden avulla pyrittiin saamaan käytännön esimerkkejä toimivista myyntikäytännöistä. Haastatteluteemat valittiin toimeksiantoon sekä myyntiprosessin alkuvaiheeseen pohjautuen. Haastattelut litteroitiin sanatarkasti, niistä saadut keskeiset tulokset kerättiin opinnäytetyöhön ja niistä saatua tietoa hyödynnettiin oppaan teossa.

Viitekehykseen pohjautuen luotiin käytännön opas toimeksiantajan käyttöön. Työssä päästiin haluttuun tavoitteeseen ja lopputulokseen etenkin puhelinkeskustelun osalta.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste