Pienyrittäjän markkinointiviestintäsuunnitelma

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimiva ja käytännönläheinen markkinointiviestinnän suunnitelma ompelimoalan aloittelevalle pienyrittäjälle, joka ei ole aiemmin toteuttanut suunnitelmallista markkinointiviestintää. Tutkimuksessa selvitettiin pienyrityksen kannalta toimivia markkinointiviestinnän keinoja yrityksen tunnettuuden kasvattamiseksi. Toimeksiantaja on helsinkiläinen korjausompelija ja mallipukinevalmistaja, joka on perustamassa Pohjois-Helsinkiin valmisvaatteiden muokkaukseen ja korjausompelimopalveluihin keskittyvää yritystä.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä syvennytään markkinointiviestintään, josta keskitytään erityisesti digitaalisen markkinointiviestinnän keinoihin ja kanaviin sekä sisältöstrategioihin. Lisäksi teoriaosuudessa on käsitelty asiakaslähtöistä markkinointiviestintää sekä esitelty markkinointiviestinnän suunnitteluun käytetty SOSTAC-malli, jota hyödyntäen tämän opinnäytetyön markkinointiviestintäsuunnitelma on tuotettu.

Opinnäytetyössä käytettiin tutkimus- ja kehittämismenetelminä teemahaastattelua, Business Model Canvasia sekä havainnointia netscoutingin avulla. Yrittäjän teemahaastattelun sekä Business Model Canvasin avulla selvitettiin perustettavan yrityksen nykytilaa ja markkinointiviestinnän tavoitteita. Netscouting-havainnoinnilla kartoitettiin kilpailijoiden käyttämiä markkinointiviestinnän keinoja ja kanavia sekä niiden toimivuutta. Saatuja tuloksia verrattiin ja heijastettiin teoreettiseen viitekehykseen.

Tutkimustulosten ja teoreettisen viitekehyksen vertailun pohjalta tehtiin opinnäytetyön tuotoksena markkinointiviestintäsuunnitelma, jonka avulla uuden yrityksen tunnettuutta voidaan kasvattaa. Suunnitelmassa keskeisimmiksi asioiksi nousi näkyvyys sosiaalisessa mediassa ja yhteisöpalveluissa sekä hakukonemarkkinointiin panostaminen. Markkinointiviestintäsuunnitelman pohjalta yrittäjän on mahdollista käynnistää tulevan yrityksensä markkinointiviestinnän toteuttaminen ja kasvattaa yrityksensä tunnettuutta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.

The purpose of this Bachelor’s Thesis was to create a pragmatic marketing communication plan for an entrepreneur who is establishing a small tailoring business and who has not previously carried out any marketing communication actions. The objective of the research was to find the marketing communication methods that best work for developing the visibility of a new and small company. The thesis was commissioned by a tailor and dressmaker who is establishing a new company focused on tailoring and modifying of readymade clothes in Helsinki.

The theoretical framework of this thesis consists of marketing communication and specifically focuses on forms and channels of digital marketing and content strategy. The theoretical framework also includes customer-oriented marketing communication and presents the SOSTAC model, which is a tool used for creating marketing plans. The SOSTAC model was also used for creating the marketing communication plan produced in this thesis report.

The research and development methods used in this study were theme interview, Business Model Canvas and observation by netscouting. The theme interview of the entrepreneur and Business Model Canvas were used to examine the present situation and to find out the objectives to be set for the marketing communication plan. Netscouting was used for observing the competitors and their current marketing communication channels and methods in use. The results of the research were compared and contrasted to the theoretical framework.

Based on the results of the research and on the theoretical framework a marketing communication plan was created which can be utilized to develop the visibility of a new business. The most appreciable issues in the marketing communication plan became visibility in social media and focusing and investing on Search Engine Marketing. With the marketing communication plan the entrepreneur is able to launch the marketing communication of her business and develop its visibility among potential customers.