Potilasturvallisuus potilaan näkökulmasta Karhulan sairaalassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää potilaiden käsityksiä potilasturvallisuudesta Karhulan sairaalassa. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin potilaille suunnatulla yksilöidyllä teemahaastattelulla Karhulan sairaalan tiloissa. Materiaalit litteroitiin nauhoituksien perusteella ja analysoitiin sisällönanalyysin menetelmin. Tutkimukseen valittiin sairaalasta 12 potilasta, joista 10 suostui haastatteluun.

Tutkimuksesta selvisi, etteivät monet potilaat tienneet, mitä potilasturvallisuus tarkoittaa. Yli puolella oli jonkinlainen käsitys potilasturvallisuudesta. Joillakin potilaista oli ajatus aiheesta, mutta se ei juurikaan vastannut määritelmää, jolla tässä tutkimuksessa potilasturvallisuus määriteltiin. Potilaat myös luettelivat useita asioita, jotka sopivat käytettyyn määritelmään potilasturvallisuudesta. Kukaan ei kuitenkaan osannut täysin selittää käsitettä. Useat potilaat toivat esille, että turvallinen olo hoidossa kuuluu potilasturvallisuuteen.

Lisäksi haluttiin selvittää, kokivatko potilaat pystyvänsä vaikuttamaan omaan potilasturvallisuuteensa. Monet kokivat, että potilasturvallisuus on joko hoitohenkilökunnan tai korkeamman voiman käsissä. Osa koki pystyvänsä vaikuttamaan potilasturvallisuuteensa esimerkiksi omalla käyttäytymisellään. Erityisen tärkeäksi potilaat kokivat hoito-ohjeiden noudattamisen. Lääke- ja laiteturvallisuutta potilaat eivät tuoneet esille. Selvisi myös, että osa potilaista haluaisi saada tietää lisää potilasturvallisuudesta.

Tuloksia voidaan hyödyntää Karhulan sairaalan toiminnan kehittämisessä. Lisäksi hoitohenkilökunnan työskentely helpottuu, kun he tietävät potilaiden käsityksiä potilasturvallisuudesta. Näin hoitajat tietävät, miten heidän tulee puhua potilaille aiheesta, sekä he voivat halutessaan ottaa potilaiden antamia kehitysehdotuksia käyttöön potilasturvallisuuden kehittämiseksi.

The meaning of this thesis was to find out about patients’ perspectives towards patient safety in Karhula hospital. The study was conducted as qualitative research in the identified theme interview for patients in Karhula hospital premises. Materials transcribed on the basis of the recording, and analyzed using content analysis methods. 12 patients, of whom 10 agreed to an interview in the study, were selected from the hospital.

The study showed that many patients did not know what patient safety means. More than half had the understanding of patient safety. Some of the patients had an idea on the subject, but it hardly met the definition, which in this study was defined as patient safety. Patients also listed the number of things that fit the definition. No one, however, could not fully explain the concept. Several patients highlighted that a safe feeling in the treatment is an important factor in patient safety.

In addition, it was also tried to find out whether the patients experienced that they could influence in their patient safety. Many felt that patient safety is either in medical personnel’s or higher power’s hands. Some felt the ability to influence in their patient safety, for example, their own conduct. Particularly important patients experienced compliance with treatment guidelines. Medical device and the safety of patients did not emerge from the interviews. It was also found out that the majority of patients would like to get to know more about patient safety.

The results can be utilized in the development of Karhula hospital operations. In addition, the nursing staff's work will be easier when they know the patients' perceptions of patient safety. The nurses will know better how to talk to patients about the subject and they can choose to take the suggestions given by patients for the development of patient safety.