Vuoden Huiput -kilpailun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
Tikka, Moona (2016)
Tikka, Moona
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520627
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520627
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Vuoden Huiput -kilpailun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
Opinnäytetyöni on kehittämistyö työnantajalleni visuaalisen viestinnän järjestö Grafialle. Opinnäytetyöni käsittelee vuosittain järjestettävän Vuoden Huiput -kilpailun kehittämistä palvelumuotoilun keinoin. Erityisesti työn keskiössä on co-designin keinoin kilpailun kohderyhmän osallistaminen kehittämistyöhön.
Esittelen työssäni British Design Councilin Double Diamond -mallin, jonka mukaisesti oma työni etenee. Käyttämäni menetelmät ovat palvelumuotoilu, co-design ja benchmark, ja metodeina toimivat ryhmähaastattelut ja co-design-työpajat. Co-design-prosessin aikana osallistin suunnittelutyöhön yhteensä 21 suunnittelija: 19 ryhmähaastatteluissa ja 9 co-design-työpajoissa. Ryhmähaastatteluita järjestin yhteensä neljä ja niiden tavoitteena oli löytää Vuoden Huippujen todelliset kehittämiskohteet suunnittelijoiden mielestä. Näiden kehittämiskohteiden pohjalta löytyi 13 kehittämisteemaa, joita kehitettiin eteenpäin kahdessa co-design-työpajassa. Ryhmähaastatteluissa suurimmaksi teemaksi nousivat keskustelun lisäämisen tarve sekä toive Vuoden Huiput -festivaalista. Co-design-työpajoissa festivaalista kehitettiin ensimmäinen konsepti, jonka kehittämistä jatkoin ryhmähaastatteluissa ja co-design-työpajoissa saamieni löydösten perusteella.
Esittelen työssäni sekä ryhmähaastattelut että co-design-työpajat ja näiden pohjalta syntyneet kehittämisehdotukset Vuoden Huiput -palvelupolulle sijoitettuna. Esittelen myös Grafian toimistolla tekemääni co-design-prosessia ja sen tuloksia kilpailun sarjajaon kehittämiseen liittyen. Lopuksi esittelen uuden Vuoden Huiput -festivaalin ohjelmarungon.
Vuoden Huiput -kilpailun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
Opinnäytetyöni on kehittämistyö työnantajalleni visuaalisen viestinnän järjestö Grafialle. Opinnäytetyöni käsittelee vuosittain järjestettävän Vuoden Huiput -kilpailun kehittämistä palvelumuotoilun keinoin. Erityisesti työn keskiössä on co-designin keinoin kilpailun kohderyhmän osallistaminen kehittämistyöhön.
Esittelen työssäni British Design Councilin Double Diamond -mallin, jonka mukaisesti oma työni etenee. Käyttämäni menetelmät ovat palvelumuotoilu, co-design ja benchmark, ja metodeina toimivat ryhmähaastattelut ja co-design-työpajat. Co-design-prosessin aikana osallistin suunnittelutyöhön yhteensä 21 suunnittelija: 19 ryhmähaastatteluissa ja 9 co-design-työpajoissa. Ryhmähaastatteluita järjestin yhteensä neljä ja niiden tavoitteena oli löytää Vuoden Huippujen todelliset kehittämiskohteet suunnittelijoiden mielestä. Näiden kehittämiskohteiden pohjalta löytyi 13 kehittämisteemaa, joita kehitettiin eteenpäin kahdessa co-design-työpajassa. Ryhmähaastatteluissa suurimmaksi teemaksi nousivat keskustelun lisäämisen tarve sekä toive Vuoden Huiput -festivaalista. Co-design-työpajoissa festivaalista kehitettiin ensimmäinen konsepti, jonka kehittämistä jatkoin ryhmähaastatteluissa ja co-design-työpajoissa saamieni löydösten perusteella.
Esittelen työssäni sekä ryhmähaastattelut että co-design-työpajat ja näiden pohjalta syntyneet kehittämisehdotukset Vuoden Huiput -palvelupolulle sijoitettuna. Esittelen myös Grafian toimistolla tekemääni co-design-prosessia ja sen tuloksia kilpailun sarjajaon kehittämiseen liittyen. Lopuksi esittelen uuden Vuoden Huiput -festivaalin ohjelmarungon.