Pricing industrial powder-coating service : case: Mittametalli Oy

Abstract

Powder-coating is an industrial surface finish method that has been constantly increasing its popularity due to the positive features it has compared to other metal surface finishes. This study investigates cost accounting and pricing of industrial service through a case company Mittametalli. The company under observation is a contract manufacturer operating in the field of metal industry and powder-coating. The aim is to create a clear understanding of industrial powder-coating´s cost structure. The knowledge is further employed to help the case company to achieve profitability through making right kind of pricing decisions. The final goal of this research is to create a cost structure and a pricing tool for them.

The author approached the topic inductively by using qualitative research method. The secondary data was collected from reliable published sources such as literature, articles and internet-based sources. Primary data was collected through author´s participant observations and semi-structured interviews.

The theoretical part consists of the concept of cost accounting in the service industry, which was first investigated to understand where costs come from. Also the concepts of profitability and budgeting were studied to demonstrate ways to measure and achieve profitability. Different types of pricing methods were also viewed to find a suitable pricing strategy.

The study results identify the biggest challenges in industrial service pricing. Pricing powder-coating service is a complex process requiring an adjustable pricing model, customized for the specific powder-coating unit under observation. Based on the findings, a cost structure was defined for Mittametalli and a user-friendly pricing tool was created.

Jauhemaalaus on jatkuvasti parantanut suosiotaan teollisena metallin pinnoitusmenetelmänä. Esimerkiksi märkämaaleihin verrattuna se on huomattavasti ympäristöystävällisempi pintakäsittelytapa.

Tämä työ tehtiin toimeksiantajalle Mittametalli Oy:lle, joka metallialan sopimusvalmistajana, sekä alihankintamaalausta tekevänä yrityksenä, koki hiljattain hankkimansa jauhemaalaamon hinnoittelun työlääksi ja haastavaksi ilman kattavaa kokemuspohjaa asiasta. Työn tavoitteena oli auttaa toimeksiantajaa ymmärtämään paremmin jauhemaalausprosessissa olevia vaiheita, sekä niiden kustannuksia ja sitä kautta hinnoittelemaan tuotteet oikein, jotta toiminta olisi kannattavaa.

Tutkimuksessa käytettiin induktiivista lähestymistapaa ja valittu tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Työn ensimmäiset osiot koostuvat teoriapohjasta, joka perustuu julkaistuun kirjallisuuteen, sekä internet-peräisiin lähteisiin. Tutkimus suoritettiin empiirisenä tutkimuksena havainnoimalla, sekä haastatteluilla.

Teoriapohja koostuu kustannuslaskennasta, kannattavuuden hallinnasta ja budjetoinnista, sekä hinnoittelusta. Kustannuslaskentaa tutkittiin palveluyrityksen näkökulmasta, jotta saatiin selkeä kuva kustannusten synnystä. Kannattavuus ja budjetointi toimivat apuvälineinä kannattavuuden saavuttamisen- ja hallinnan ymmärtämiseksi. Myös hinnoittelutapoja tutkittiin sopivan hinnoittelustrategian löytämiseksi.

Työssä on käyty läpi kattavasti teollisen alihankintamaalauksen ongelmia hinnoittelun näkökulmasta. Työn tavoitteena oli myös luoda kustannuslaskentamalli, sekä mahdollisimman helppokäyttöinen hinnoittelulaskuri kohdeyritykselle. Työn tuloksena syntyi toimiva laskuri, jota yritys voi hyödyntää tarjouslaskennassaan, sekä hinnoittelussaan.