Sähköisen markkinointiviestinnän kehittäminen pienyritykselle : Case: Kodinkonehuolto ja myynti T:mi Jukka Mäkeläinen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on markkinointiviestinnän kehittäminen pienyritykselle. Toimeksiantajana toimii Kodinkonehuolto ja myynti T:mi Jukka Mäkeläinen. Toiveena oli markkinointiviestinnän siirtäminen verkkoon. Markkinointiviestintää on yrityksessä hoidettu ainoastaan lehtimainonnan avulla, joka ei ole enää tuottanut toivottua tulosta. Facebook-sivun käyttöönoton tarkoituksena oli näkyvyyden lisääminen omalla toiminta-alueella, olemassa olevien asiakkaiden aktivoiminen ja uusien asiakkaiden tavoittaminen.

Opinnäytetyö on toiminnallinen eli produktiivinen työ. Opinnäytetyön tavoitteena on Facebook-yrityssivun luominen ja sisällön tuottaminen. Työn teoreettisessa osuudessa käsitellään markkinointiviestintää verkossa, sosiaalista mediaa sekä esitellään suosituimpia verkkopalveluita, jonka jälkeen perehdytään Facebook-markkinoinnin keinoihin.

Opinnäytetyön tavoite saavutettiin ja tuloksena syntynyt Facebook-sivu otettiin käyttöön sellaisenaan. Facebook-sivu tarjoaa yritykselle keinoja tehokkaampaan ja taloudellisempaan viestintään. Facebook-sivulla julkaistun sisällön tarkoituksena on antaa asiakkaille arvokasta informaatiota yrityksen toiminnasta, tuote- ja palveluvalikoimasta. Lisäksi sivu avaa mahdollisuuden reaaliaikaiseen keskusteluun ja palautteen antamiseen.

This thesis focuses on developing electronic marketing communications for a small business. The commissioner of the thesis was Kodinkonehuolto ja myynti T:mi Jukka Mäkeläinen. The desire of the commissioner was to move marketing communications online. Marketing communications have been maintained only through newspaper advertising, which is no longer producing the desired results. The introduction of the offical Facebook page is aimed to increase awareness and interest towards the operations, increase customers activity and to reach new customers.

The thesis is a productive study. The objective of the thesis was to create an official Facebook page for the company and provide content to the page. The theoretical part of this thesis examines marketing communications online, social media and introduces the most popular social media services, and then focuses on the means of Facebook marketing.

The aim of the thesis was accomplished. As a result of this thesis the Facebook page was created and taken into operation. The Facebook page offers the company more efficient and economical means of communication. The content is designed to provide valuable information about the company, its products and services. In addition the page opens up the opportunity for real-time conversations and to provide feedback.