Some-markkinointi : case: Lappeenrannan kylpylä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa somen mahdollisuuksia tehostaa yritysten markkinointia ja selvittää voiko sitä käyttää uusien asiakkuuksien hankintaan. Ensin käsiteltiin markkinoinnin muutosta ja sosiaalista mediaa yleisellä tasolla. Toimeksiantajana työlle toimi Lappeenrannan kylpylä.

Teoriaosuus koostui markkinoinnin muutoksista ja sosiaalisesta mediasta ilmiönä. Tämän jälkeen käytiin läpi ne sosiaalisen median kanavat, jotka oli valittu tähän some-markkinointisuunnitelmaan.

Toiminnallinen osuus koostui SWOT-analyysistä ja Sähköisen Liiketoiminta Suomi Oy:n Jakelukanavatyökirjasta, joiden pohjalta lähdettiin luomaan suunnitelmaa toimista joita yrityksen olisi hyvä tehdä.

Opinnäytetyön tuloksena saatiin some-markkinointisuunnitelma, joka luovutettiin yritykselle ja jonka avulla pyrittiin tuomaan yritystä enemmän esille koti- ja ulkomaanmarkkinoilla. Suunnitelma koostui opinnäytetyössä mainituista kehitysehdotuksista ja Sähköisen Liiketoiminta Suomi Oy:n Jakelukanavatyökirjasta, jossa arvioitiin yrityksen tilaa sen kilpailijoihin verraten.

The purpose of this study was to identify opportunities to enhance business marketing with social media and found out whether it could be used for the acquisition of new customers. First, we talked about the change of marketing and social media in general. The client of this work was Lappeenranta Spa.

The theoretical part consisted of changes in the marketing and social media as a phenomenon. After this, we went through social media channels, which had been chosen for social media marketing plan in this work.

The practical part of the work consisted of SWOT analysis and e-Business Finland Oy distribution channel workbook the basis of which was to develop a plan of action that would be a good for the company to do.

As a result of the thesis was a social media marketing plan that were given to the client. This plan aimed to brought this company more visible in both domestic and foreign markets. The plan consisted of the development proposals mentioned in the thesis and also e-Business Finland Oy distribution channel workbook in which evaluates the company's situation compared to its competitors.