Verkkokauppa ja sen markkinointikeinot : case: Kuivalihakundi.com

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Kuivalihakundi.com -nimisen (Dried Buddy Oy) verkkokaupan kanssa. Kuivalihakundi.com myy kotimaisia kuivalihatuotteita sekä verkkokaupassa että jälleenmyyjien välityksellä. Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista kyselytutkimusta selvittämään, miten oletettu kohderyhmä eli Kuivalihakundin Facebook-sivuston seuraajat suhtautuvat Kuivalihakundin verkkokauppaan, minkälaiset käyttötottumukset heillä verkkokaupasta on ja halusta ostaa kuivalihaa Internetistä. Lisäksi kyselytutkimuksessa kysyttiin, mistä vastaajat ostaisivat mieluiten kuivalihaa ja mihin käyttötarkoitukseen.

Opinnäytetyön tutkimuksen tavoitteena oli selvittää teorian ja kyselytutkimuksen avulla, miten toimeksiantaja voi tavoittaa kohderyhmänsä sosiaalisen median ja muiden Internetin kanavien kautta. Tulosten tavoitteena oli saada selville, mitkä ovat toimeksiantajan potentiaalisimmat kohderyhmät ja miten he käyttäytyvät verkossa. Tavoitteena oli myös selvittää, mitä sosiaalisen median kanavia on järkevintä hyödyntää yrityksen digitaalisessa markkinoinnissa.

Työssä käytettiin kirja- sekä sähköisiä lähteitä teoriatiedon keräämiseksi. Tietoa kerättiin verkkokaupasta, kohderyhmistä, sosiaalisesta mediasta, hakukoneoptimoinnista ja tapahtumamarkkinoinnista. Osana opinnäytetyötä toteutettiin kvantitatiivinen kyselytutkimus. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä toimeksiantajan Facebook-sivulla, jolla oli seuraajia kyselyn julkaisu hetkellä noin 1000 henkilöä ja siihen vastasi 76 henkilöä. Tuloksista selvisi, että suurin osa asiakkaista on 20-40-vuotiaita miehiä, jotka ostaisivat mieluiten kuivalihaa kaupasta, mutta myös suoraan verkkokaupasta tuotteita ostaisi osa vastaajista. Suosituimpia sosiaalisen median kanavia olivat Facebook, Instagram ja blogi.

The Bachelor’s thesis was made in cooperation with an e-commerce business called Kuivalihakundi.com (Dried Buddy Oy). Kuivalihakundi.com sells domestic dried meat products via e-commerce and retailers. A quantitative survey was used with the defined target group, followers of Kuivalihakundi’s Facebook page, to determine what were their opinions of Kuivalihakundi’s e-commerce website, their e-commerce user habits and how willing they were to buy dried meat products online. There were also questions in the survey to establish where the respondents would most preferably buy the products and in what situations they use it.

The purpose of the research was to find out, through the theory and the survey, how the commissioner could reach their target group via social media and other Internet channels. The aim of the results was to find out who the most potential target groups were for the commissioner and how they behave online. The objective was also to establish which social media channels would be the wisest for the company to use in the digital marketing.

Literature and online sources were used to collect the theoretical background, which included information on e-commerce, target groups, social media, search engine optimization and event marketing. A quantitative survey was carried out as part of the study. The survey was executed as an online survey on the commissioner’s Facebook page. There were approximately 1000 followers on the page and 76 followers answered the survey. The survey revealed that most of the customers were between 20 and 40-years-old and would prefer to buy the products from a store. However some of the respondents would also buy the products straight from the e-commerce website. The most popular social media channels were found to be Facebook, Instagram and a blog.