Sosiaalinen media liikkeenjohdon työkaluna

Abstract

Nykypäivänä sosiaalinen media on jokaisen ulottuvilla. Sosiaalisesta mediasta löytyy erilaisia kanavia, mitä kukin käyttäjä voi itselleen räätälöidä. Johtavassa työssä työskentelevien ihmisten on pyrittävä tiedostamaan somen mahdollisuudet johtamisen kulmasta.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää johtavassa roolissa työskentelevien käyttäytymistä sosiaalisessa mediassa. Näiden tuloksien perusteella on tarkoitus jalostaa työkalupakki liikkeenjohdolle. Erilaisista lähteistä saatu hiljainen tieto on johtanut tekemään tämän opinnäytetyön.

Tutkimus toteutettiin käyttämällä kehittämistyön menetelmiä. Tietoperusta muodostettiin perehtymällä kirjallisuuteen, julkaisuihin, reflektointiin sekä tutkimuksessa saatuihin vastauksiin. Opinnäytetyössä tutkittiin johtavassa roolissa työskentelevien sosiaalisen median taitoja ja tietoja. Opinnäytetyö jakaantuu teoriaosuuteen, tutkimusosuuteen, johtopäätöksiin, työkaluihin ja pohdintaan.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi sosiaalisen median työkalupakki liikkeenjohdolle. Tässä kerrotaan, mitä kannattaa ottaa huomioon johtaessa johdettavia sosiaalisen median kautta. Työn tuloksena on saatu myös kerrottua erilaisista sosiaalisten medioiden kanavista sekä miten kehittämistyö rakennettiin. Tuloksena saatiin mahdollisuus tehdä jatkotutkimus. Tutkimus voisi käsitellä alaisen näkökulman sosiaalisen median työkaluista.

Today, social media is within everyone's reach. A variety of channels can be found in social media, which each user can customize for oneself. Managers must be aware of the possibilities of social media management.

The aim of this study was to find out the behaviour in social media of those working in a leading role. Based on these results, the intention was to process a toolbox for the business management. Tacit knowledge received from various sources lead to the idea of this thesis.

The research was conducted by using development methods. Studying the literature, publications, reflection, as well as the responses to the survey form the theoretical basis. The thesis studied the social media skills and knowledge of those working in a leading role.

The thesis resulted in a social media toolbox for business management. It tells you what you should consider when leading via the social media. Various social media channels, as well as how the development was built are also reported in this work. The result was the opportunity to do further research. Further research could deal with the employee's perspective on social media.