Mitä on luonnonkosmetiikka? - tutkimus kuluttajien näkemyksistä

Abstract

Luonnollisuudesta ja luonnonraaka-aineista on tullut viime vuosina yhä suositumpia kosmetiikan valmistuksessa ja markkinoinnissa. Varsin erilaisia kosmetiikkatuotteita voidaan markkinoida luonnollisina tai luonnonkosmetiikkana, sillä luonnonkosmetiikalle ei ole virallista lainsäädännöllistä määritelmää. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa siitä, mitä kuluttajat ajattelevat luonnonkosmetiikan olevan, minkälaisia mielikuvia kuluttajilla on luonnonkosmetiikasta, ja mitä ominaisuuksia pidetään tärkeinä luonnonkosmetiikkatuotteille. Yhteistyökumppanina työssä oli Berner Oy, ja työn tuloksia on tarkoitus hyödyntää kosmetiikan tuotekehitystyössä.

Teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin eurooppalaisten luonnonkosmetiikkastandardien avulla luonnonkosmetiikan määritelmään. Lisäksi taustoitettiin luonnonkosmetiikan suosion kasvua ja perehdyttiin erityisesti kosmetiikan turvallisuuteen liittyviin teemoihin. Myös negaatioväittämiä ja luonnollisuuden hyödyntämistä kosmetiikan markkinoinnissa käsiteltiin lyhyesti.

Työn tutkimusosuus toteutettiin kyselytutkimuksena, jonka kohderyhmäksi valittiin 15 – 40-vuotiaat tytöt ja naiset. Kyselyyn vastasi 105 henkilöä. Tutkimuksen perusteella luonnonkosmetiikkaa pidetään ennen kaikkea ympäristöystävällisenä, luonnonraaka-aineista valmistettuna kosmetiikkana, joka ei sisällä synteettisiä raaka-aineita. Suurin osa vastaajista myös piti luonnonkosmetiikkaa tavallista kosmetiikkaa turvallisempana. Tutkimuksen avulla saatiin arvokasta tietoa kuluttajien ajatuksista. Tutkimus tukee näkemystä siitä, että mielikuvat luonnonkosmetiikkatuotteiden luonnonläheisyydestä, ympäristöystävällisyydestä ja turvallisuudesta ovat tärkeitä selittäviä tekijöitä luonnonkosmetiikan menestyksen takana.

Naturalness and natural raw materials have become increasingly popular in cosmetic manufacturing and marketing. All kinds of cosmetic products can be marketed as ‘natural’ at the moment because there is no legal definition for natural cosmetics. The aim of this Bachelor’s thesis was to gather information on what consumers perceive the term ‘natural cosmetics’ to mean, what kind of mental images consumers have of natural cosmetics, and what features are considered important for natural cosmetic products. This thesis was carried out in collaboration with Berner Ltd and the results are to be used in the research and development work of cosmetics.

European standards for natural and organic cosmetics were discussed in the theoretical framework of the thesis as they provide a definition for natural cosmetics. The history of natural cosmetics and different factors behind their rise in popularity were examined as well. Special focus was given to the safety of cosmetics. In addition, naturalness and ‘free from’ claims in the marketing of cosmetics were briefly discussed.

The empirical part of this thesis was executed in the form of a consumer survey. Girls and women between 15 and 40 years of age were chosen as the target group for the survey. In total 105 people completed the survey. The results showed that natural cosmetics were, first and foremost, seen as environmentally friendly products that are made from natural ingredients instead of synthetic ones. The majority of respondents also thought that natural cosmetic products were safer than other cosmetic products. This study provided valuable information about the views of consumers. The results supported the view that the mental images that people have of natural cosmetics as being close to nature, environmentally friendly and safe were an important factor in their success story.