Organisaatiouudistuksen vaikutus palvelukykyyn

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään Itä-Suomen poliisilaitoksen teknisen rikostutkimuskeskuksen vuonna 2014 tehdyn organisaatiouudistuksen vaikutuksia teknisen rikostutkimuskeskuksen palvelukykyyn ja rikosten selvitysprosenttiin vuonna 2015. Vertailuvuodeksi otettiin vuosi 2013 ennen organisaatiouudistusta.

Teknisen rikostutkimuskeskuksen henkilöstön ammattitaitoa, asennetta, sitoutumista ja tavoitet-tavuutta selvitetään teknisen rikostutkimuskeskuksen asiakkaille tehdyllä palvelukyselyllä. Kyselyn tuloksia verrataan aikaisempiin vuosina 2002, 2006 ja 2011 asiakkaille tehtyihin kyselyihin.

Opinnäytetyössä esitetään tapaustutkimuksen, kyselyn ja dokumenttianalyysin kautta organisaatiouudistuksen vaikutuksia. Kyselyn vastausten ja aikaisempien kyselyjen vertaamisen, dokumenttianalyysin ja asiantuntijoille tehtyjen haastattelujen perusteella esitetään kehittämissuunnitelma, kuinka tekninen rikostutkimuskeskus selviää teknisen rikostutkinnan kasvavista haasteista tulevaisuudessa.

Abstract The aim of this thesis was to study the effects of organizational reform on the Crime Scene Investigation Center of Eastern Finland Police Department. The purpose was to see how the organizational reform has influenced the ability to give services and the ability to solve crimes. This study clarifies the workmanship, attitude and commitment of employees by comparing with earlier enquiries made in 2002, 2006 and 2011.

The thesis presents the impact of organizational change with case study, questionnaire and documentary analysis. Based on the survey, document analysis and interviews a development plan is presented about how the Crime Scene Investigation Center of Eastern Finland Police Department will survive the growing forensic challenges of the future.