Instagram-markkinoinnin tutkiminen : case: Elämyslahjat Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kerätä erilaisia tekniikoita, joiden avulla Elämyslahjat voi saavuttaa yhä enemmän potentiaalisia asiakkaita Instagramissa. Tarkoituksena oli saada erilaisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen yritykselle selkeä ja toimiva ratkaisu Instagram-markkinointiin. Opinnäytetyö oli laadittu toimeksiantona Elämyslahjat Oy:lle.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui sosiaaliseen mediaan ja markkinointiin liittyvästä kirjallisuudesta, artikkeleista, internetlähteistä sekä aiheeseen liittyvistä laeista. Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin sosiaalista mediaa, visuaalista markkinointia, yrityksen brändiä sekä Instagramia ja sen käyttöä.

Tässä opinnäytetyössä käytettiin menetelmänä e-lomaketta. E-lomakkeessa kartoitettiin Elämyslahjojen asiakkaiden, Facebook-kavereiden sekä Digitalist Network -yhteisön käsityksiä Instagramista ja mainonnasta kyseisessä kanavassa.

Tutkimustulosten perusteella seuraajia houkuttelivat sekä profiilin kuvat ja kuvaus että tekstit. Erityisesti luontoaiheiset, arkipäiväiset sekä taiteelliset kuvat houkuttelevat vastaajia Instagramissa. Vastaajat seurasivat muun muassa kavereitaan, julkisuuden henkilöitä ja bloggaajia. Lisäksi vastaajat seurasivat muun muassa outdoor-tyylisiä sekä harrastuksiin ja tatuointeihin liittyviä profiileja. Suurin osa vastaajista kertoi, etteivät Instagramin mainokset häirinneet heitä.

Tutkimustulosten perusteella esitettiin Elämyslahjoille kehitysehdotus Instagram-markkinointiin. Johtopäätöksinä voitiin siis todeta, että profiilin kuvauksesta tulisi löytyä tärkeimmät asiat yrityksestä sekä heidän oma hashtag (#elämyslahjat). Lisäksi vastauksista tuli ilmi, että kommentteihin reagoiminen oli tärkeää.

The goal for this thesis was to investigate and collect different techniques which help Elämyslahjat to reach more potential customers on Instagram. The purpose was to get a clear and functional solution for Instagram marketing by exploiting different research methods. The thesis was commissioned by Elämyslahjat Oy.

The theoretical framework for this thesis included literature, articles, Internet sources and legislation concerning social media and marketing. The theoretical framework dealt with social media, visual marketing, brand for the company and Instagram and how to use it.

The research medium which was used in this thesis was electronic questionnaire. Opinions about Instagram and commercials in the channel were dealt in the electronic questionnaire, which was distributed to customers of Elämyslahjat, Facebook friends and Digitalist Network organization.

Based on research results profile pictures, description and texts were attracting followers. Especially nature themes, everyday and artistic pictures attracted respondents on Instagram. The respondents followed their friends, celebrities and bloggers among other things. The respondents also followed among other things outdoor-style profiles and profiles concerning hobbies and tattoos. Most of the respondents wrote that Instagram commercials did not bother them.

An improvement proposition about Instagram marketing was presented to Elämyslahjat based on the research results. As a conclusion, it stated that the most important things about the company and their own hashtag (#elämyslahjat) should be found in the profile description. Reacting to the comments was important, which also came up in the answers.