ICT-yrityksen yritysosto ja muutosprojektin onnistuminen

Abstract

Tutkielman tavoitteena oli tutkia, miten yritysosto vaikuttaa henkilöstön viihtyvyyteen yrityskauppatilanteessa ja millainen viestintä, projektin johtamien yrityskauppaprosessin aikana olisi tehokkainta. Lisäksi tavoitteena oli tarkastella alan yleistä tilannetta ja muutosprojektin johtamista.

Tutkimusaineistona oli syksyllä 2016 tehty henkilöstökysely, johon tämän muutosprojektin kohteena ollut henkilöstö vastasi. Vastauksia kyselyyn tuli yhteensä 37 ja vastausprosentti kyselyssä oli korkea 74 %. Tutkimusaineistoa täydensivät henkilöstön haastattelut sekä molempien yrityksien internet- ja intranetsivujen yritysostoa koskeva tieto. Tutkimustulosten keskeisimmät löydökset osoittivat muutosviestinnän ja perehdytyssuunnitelmien tärkeyttä muutosprojektissa.

Tutkimuksen teoreettinen osuus avaa monipuolisesti organisaatio- ja johtamisteorioita sekä yritysviestinnän haasteita. Työssä korostuvat muutosjohtaminen, yrityksen strategia ja organisaatiokulttuuri, muutosviestintä sekä ICT-alan nykyhetki ja tulevaisuus.

Tutkimuksen tulokset osoittavat muutosprojektin johtamisen ja viestinnän tärkeyttä. Tutkimustuloksissa näkyi myös henkilöstön vahva halu vaikuttaa muutokseen. Henkilöstö odottaa jämäkkää johtajuutta ja selkeitä etenemisen merkkejä koko projektin ajan.

Muutosjohtamisella on entistä suurempi rooli yritysten kasvaessa. Nyt ja tulevaisuudessa on tärkeää huomioida henkilöstö yhtenä yrityksen pääomana. Laadukkaasti johdetulla yritysostolla, jossa myös henkilöstö on motivoitunut ja saadaan sitoutettua uuteen yritykseen, voi yritys saavuttaa suurempaa kasvua.

Nykypäivänä työntekijät vaativat laadukasta tiedotusta ja vahvaa muutosjohtajaa viemään läpi muutokset organisaatiossa. Viestinnän rooli muutoksissa on kasvanut koko 2000-luvun ja sen vaikutukset ovat suoraan peilattavissa henkilöstön kokemukseen yritysoston onnistumisesta.

Tutkimuksessa käytetty lähdemateriaali kattoi niin alaa käsittelevää kirjallisuutta, lehtiartikkeleita kuin internetlähteitä. Aineisto on valtaosin englanninkielistä, mutta itse opinnäytetyö on suomeksi.

Asiasanat: ICT, muutosjohtaminen, teleoperaattori, yritysosto, henkilöstö, viihtyvyys.

The main target of my thesis is to research how takeover affects to the personnel satisfaction in a corporate acquisition situation as well as examine what kind of communication and project management would be ideal in such situation. In addition to this, the Thesis is contemplating the overall situation of the sector and managing transformation project.

In the autumn of 2016, I made an employee survey that was answered by the personnell affected by the transformation project. The response rate was high, and I received 37 replies in total. I also supplemented the material with interviews of the staff members and with information regarding the internet and intranet sales.

The theoretical framework is built around organization and management theories and communication. The highlighted viewpoints are transformation management, organizational culture, strategies and communication changes, as well as the present and the future of the ICT industry.

The result of the research shows the importance of communication and management of transformation project. It also shows the desire of the personnel being part of the transformation. The employees are expecting strong leadership and a clear progression of steps throughout the project. Transformation management has constantly a bigger role as the companies are growing. It is important to see the personnel as part of the capital of the company. When the employees are highly motivated and the management is good, the company can achieve better results.

Nowadays employees are demanding high-quality communication and strong transformation manager pushing through the changes in the organization. The role of communication has changed throughout the 2000’s and its effects can be seen in the staff experiences of success of the acquisition.

The source material used in the research includes literature, articles and internet sites. The material is mostly in English but the thesis itself is in Finnish.