LAATUJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN KORJAUSRAKENNUSURAKOINTIIN

Abstract

Sain toimeksiannon UBR Oy:ltä kehittää heidän käyttöönsä laatujärjestelmän, joka sisältää prosessikaavion ja toimintaohjeet. Samalla se toimii pohjana tulevalle kehitystyölle. Prosessikaaviossa ja toimintaohjeissa kuvataan eri työvaiheet, joiden aikana syntyvät dokumentit ja yrityksen tapa toimia prosessin läpiviennissä. Tavoitteena oli tutkia yrityksen nykyinen toiminta ja tehdä uusi toimintajärjestelmä. Samalla tutkittiin, mitä eri dokumentteja syntyy hankkeiden läpiviennin aikana. Insinöörityöni koostuu kahdesta pääosasta: UBR Oy:n nykyisen toiminnan kuvauksesta ja siihen liittyvistä ongelmista sekä kehitetyn laatujärjestelmän esittelystä. Nykyinen toiminta kartoitettiin haastattelemalla työntekijöitä ja yhtiön johtoa. Heitä haastattelemalla selvisi suurimmat ongelmakohdat, joihin uudella laatujärjestelmällä puututaan. Oleellisena osana insinöörityötäni on myös prosessikaavio, josta ilmenee projektin läpivienti kokonaisuutena. Sen luominen oli työni kannalta tärkeää, koska sitä ei yhtiöllä aikaisemmin ollut.

The aim of this thesis was to develop a quality management system, including the process flowchart and operational guidelines. At the same time, the system works as the basis for future development. The process flowchart and operational guidelines describe the different steps they encountered, the documents produced and company policy to pass the process. The aim was to examine the current operations of UBR Ltd and to develop a new operational guideline. This thesis consists of two main elements: UBR Ltd’s current ways to operate and related problems and the presentation of the quality system developed. Interviews about the current operations were conducted within among the employees and management. The interviews revealed the main issues to be addressed, by the new quality system. The process flowchart, presenting the project as a whole, is also an essential part of the process. Its creation was in the interest of my work, because the company did not have one.