Hyvinkään Kotijoukkue -brändin alueellisen tunnettuuden kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen yrityksen brändin tunnettuus on tällä hetkellä, millaisia mielikuvia yritykseen liitetään ja tehdä tästä päätelmiä siitä, millaisilla toimenpiteillä brändin tunnettuutta tulisi vahvistaa jatkossa. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2016 ja sen tuloksia verrattiin tunnettuuden osalta syksyllä 2015 toteutettuun tutkimukseen. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli kiinteistönvälitysyritys Hyvinkään Kotijoukkue. Tutkimuksen tuloksista saatiin tietoa Hyvinkään Kotijoukkueen brändin tämänhetkisestä tunnettuudesta ja opinnäytetyön tuloksia voi hyödyntää jatkossa esimerkiksi markkinoinnin suunnitellussa.

Tutkimus oli kvantitatiivinen kyselytutkimus, jossa aineisto kerättiin kyselylomakkeella kauppakeskus Willassa. Kohderyhmäksi valittiin Hyvinkään Kotijoukkueen potentiaalisia asiakkaita eli käytännössä aikuisia Hyvinkäällä asuvia ihmisiä. Kyselyyn vastasi 87 ihmistä. Tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia kyselytutkimuksen lisäksi tietoperustasta. Teoreettinen viitekehys rakentuu kiinteistönvälityksestä alana, kiinteistönvälityspalveluiden markkinoinnista, brändistä ja sen rakentamisesta sekä markkinointiviestinnän roolista brändin rakentamisessa. Viitekehys muodostaa perustan kyselytutkimukselle ja sen avulla tuloksia voidaan analysoida ja luoda kehitysehdotuksia.

Tutkimus osoitti, että Hyvinkään Kotijoukkueen brändin tunnettuus oli kasvanut vuodessa. Yrityksen mainontaan oli kiinnitetty huomiota erilaisissa paikoissa ja enemmän kuin ennen. Yritykseen liitettiin pääasiassa positiivisia mielikuvia ja suuri osa vastaajista oli jokseenkin samaa mieltä myös yrityksestä valmiiksi annetuista mielikuvista. Tämän tutkimuksen mukaan yrityksen markkinointi- ja viestintätoimenpiteitä voidaan siis pitää melko onnistuneina.

Tutkimuksen tuloksia voidaan pitää suuntaa antavina, koska otoskoko jäi melko pieneksi. Otos kuvasi kuitenkin hyvin perusjoukkoa ja vastauksia saatiin tasaisesta kaikista ikäryhmistä. Myös sukupuolijakauma oli tasainen. Tutkimus tuotti uutta ja yritystä hyödyttävää tietoa tämänhetkisestä tunnettuudesta ja siitä millaisia mielikuvia yritykseen liitetään. Kehittämisehdotukset liittyvät markkinointiin ja brändin rakentamiseen. Vahvan brändin rakentamiseksi tarvitaan selkeä tavoitemielikuva ja tätä mielikuvaa tulee tukea kaikella markkinoinnilla ja ulkoisella viestinnällä.

The objective of this thesis was to find out how is the visibility of the company's brand at the moment, what kind of images were associated with the company and to make conclusions about what kind of marketing actions should be strengthened in the future. The survey was conducted in the autumn of 2016 and its results were compared to the survey carried out in autumn 2015. The client of the thesis was a real estate agency Hyvinkään Kotijoukkue. The results of the study provided information on the current visibility of the company’s brand and the results of the thesis can be utilized in the future, for example when planning marketing.

The study was a quantitative survey, in which the data was collected by questionnaire in Willa shopping centre. The target group was the company’s potential customers, which in practice were adult people living in Hyvinkää. There were 87 people that responded to the survey. Answers to the research problems were sought by the survey and the theoretical framework. The theoretical framework was built on real estate sector, real estate service marketing, brand and brand building and the role of marketing communications in building brand. The theoretical framework forms the basis for the research and with the help of the framework the results can be analysed and development proposals created.

The study showed that the visibility of the Hyvinkään Kotijoukkue brand had grown in a year. The company's marketing activity had been observed in various locations and more than before. Mainly positive images were associated with the company and a large proportion of the respondents tended to also agree with given images. This study shows that the company's marketing and communication actions can therefore be considered quite successful.

Results of the study can be considered a good indicator. Because although the sample size was relatively small it described the population well and the responses were evenly across all age groups. Also, the gender distribution was even. The study resulted new information about the current visibility and the images associated with the brand which benefits the company. Development proposals related to marketing and brand building. To build a strong brand there needs to be a clear target image and this image must support all marketing and external communications.