Etelä-Karjalaisten matkailuyritysten näkemykset yhteistyön sekä sähköisen liiketoiminnan eduista ja esteistä
Niemelä, Tari (2010)
Niemelä, Tari
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003316044
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003316044
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli eteläkarjalaisten pienten ja keskisuurten matkailuyritysten verkostoituminen ja yhteistyö sekä sähköinen liiketoiminta. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitä etuja ja esteitä matkailuyritykset kokevat liittyvän yhteistyön tekemiseen ja sähköisen liiketoiminnan harjoittamiseen.
Työssä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Laadullinen tutkimus pyrkii toiminnan ja ajattelun ymmärtämiseen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelua käyttäen. Haastattelut toteutettiin joulukuun 2009 ja tammikuun 2010 välisenä aikana. Haastattelut nauhoitettiin ja kirjoitettiin puhtaaksi tekstimuotoon. Tämän jälkeen tutkimusaineisto analysoitiin laadullisen tutkimusmenetelmän sisällönanalyysiä käyttäen.
Tutkimustuloksissa kävi ilmi, että sekä verkostoituminen että yhteistyö ja sähköinen liiketoiminta koettiin tärkeiksi ja niitä halutaan hyödyntää enemmän myös tulevaisuudessa. Yrityksissä tehdään yhteistyötä jo nyt sekä käytetään sähköisen liiketoiminnan mahdollistamia joitakin tapoja hyväksi. Sekä yhteistyön että sähköisen liiketoiminnan hyödyntämisen on mahdollista olla kuitenkin vielä kehittyneempää. Yrittäjien laaja-alainen tietämys verkostoitumista ja sähköistä liiketoimintaa kohtaan on puutteellista, ja tästä syystä niitä ei ole hyödynnetty niin tehokkaasti kuin on mahdollista.
Yrittäjien asenteet vaikuttavat vahvasti taustalla siihen, miten yhteistyö ja sähköinen liiketoiminta pääsevät kehittymään Etelä-Karjalassa. Tämä johtuu siitä, että valtaosa yrityksistä on pk-yrityksiä, ja niistä heijastuvat vahvasti yrittäjien luonteenpiirteet ja mielipiteet yrityksien toimintatapoihin. Yrityksien intressit ovat vahvasti sidoksissa yrittäjien omiin intresseihin.
Yhteistyön ja tätä kautta mahdollistuvan pk-yrityksien tehokkaan sähköisen liiketoiminnan kehittyminen vaatii muutoksia niin yrittäjien asenteissa, tietämyksen tasossa uusista asioista kuin työkulttuurissakin. Tutkimuksen perusteella mahdollisuus mennä kohti parempaa tulevaisuutta on kuitenkin olemassa huolimatta siitä, että jotkin esteet sitä hidastavatkin.
Työssä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Laadullinen tutkimus pyrkii toiminnan ja ajattelun ymmärtämiseen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelua käyttäen. Haastattelut toteutettiin joulukuun 2009 ja tammikuun 2010 välisenä aikana. Haastattelut nauhoitettiin ja kirjoitettiin puhtaaksi tekstimuotoon. Tämän jälkeen tutkimusaineisto analysoitiin laadullisen tutkimusmenetelmän sisällönanalyysiä käyttäen.
Tutkimustuloksissa kävi ilmi, että sekä verkostoituminen että yhteistyö ja sähköinen liiketoiminta koettiin tärkeiksi ja niitä halutaan hyödyntää enemmän myös tulevaisuudessa. Yrityksissä tehdään yhteistyötä jo nyt sekä käytetään sähköisen liiketoiminnan mahdollistamia joitakin tapoja hyväksi. Sekä yhteistyön että sähköisen liiketoiminnan hyödyntämisen on mahdollista olla kuitenkin vielä kehittyneempää. Yrittäjien laaja-alainen tietämys verkostoitumista ja sähköistä liiketoimintaa kohtaan on puutteellista, ja tästä syystä niitä ei ole hyödynnetty niin tehokkaasti kuin on mahdollista.
Yrittäjien asenteet vaikuttavat vahvasti taustalla siihen, miten yhteistyö ja sähköinen liiketoiminta pääsevät kehittymään Etelä-Karjalassa. Tämä johtuu siitä, että valtaosa yrityksistä on pk-yrityksiä, ja niistä heijastuvat vahvasti yrittäjien luonteenpiirteet ja mielipiteet yrityksien toimintatapoihin. Yrityksien intressit ovat vahvasti sidoksissa yrittäjien omiin intresseihin.
Yhteistyön ja tätä kautta mahdollistuvan pk-yrityksien tehokkaan sähköisen liiketoiminnan kehittyminen vaatii muutoksia niin yrittäjien asenteissa, tietämyksen tasossa uusista asioista kuin työkulttuurissakin. Tutkimuksen perusteella mahdollisuus mennä kohti parempaa tulevaisuutta on kuitenkin olemassa huolimatta siitä, että jotkin esteet sitä hidastavatkin.