Henkilöstöhallinnon ulkoistaminen ja sopimusvastuu

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia henkilöstöhallinnon ulkoistamista sopimusoikeudellisesta näkökulmasta sekä sopimusvastuun jakautumista ulkoistamisprosessin aikana. Lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin, mitkä henkilöstöhallinnon osa-alueet ovat ulkoistettavissa sekä miten mahdollisiin riskeihin voidaan varautua etukäteen.

Työn teoriaosuudessa kuvailtiin henkilöstöhallinnon roolia yrityksessä, henkilöstöhallinnon ulkoistamista sekä selvitettiin, miten sopimusvastuu jakautuu henkilöstöhallintoa ulkoistaessa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Työn empiirinen osuus toteutettiin teemahaastattelulla ja kyselytutkimuksilla. Aineisto kerättiin lähettämällä kyselytutkimuksia yrityksille sekä henkilöstöpalveluyrityksille. Haastateltavana oli Go On yhtiön HR-asiantuntija.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että henkilöstöhallinto tai sen osa-alueet ovat ulkoistettavissa kokonaan tai osittain. Palkanlaskennan ja rekrytoinnin todettiin olevan eniten ulkoistettava osa-alue henkilöstöhallinnosta. Tutkimuksessa korostui erityisesti se, että huolellisesti suunnitellut sopimusehdot ovat avainasemassa ulkoistamiseen liittyvissä riskeissä. Ulkoistamispäätöstä on mietittävä tarkkaan ja erityisesti sopivan palveluntarjoajan merkitystä korostettiin. Yhteistyö sopimussuhteen kuluessa havaittiin olevan tärkeää ja lisäksi yrityksen on kyettävä mukautumaan muuttuviin ulkoisiin olosuhteisiin

The purpose of the thesis was to study outsourcing of human resource management in contractual liability point of view during the outsourcing process. Additionally, this thesis examined which human resource functions are possible to ousource and how the potential risks can be prebared in advance.

The theoretical part of the thesis defined a role of the human resource management in companys and how contractual liability is divided when outsourced HR-functions. This thesis is a qualitative study. The empirical part of the thesis was conducted as a theme interview and surveys. The data for the thesis were collected sending surveys to different companys and HR- services by email. The HR-specialist of the Go On company was interviewed for the thesis.

The results of the study shows that human resource management or parts of that can be oursourced. Payroll and recruitment are the most outsourced areas of HR-functions. The results of the study especially indicated that carefully prepared conditions of the contract play a key role. Decision to outsource must be carefully considered. Importance of the suitable subcontracter was also highlighted. Co-operation within the contractual relationship was found to be important and furthermore, the company must be able to adapt to changing external conditions.