Factors Affecting Employees' Motivation to Use E-learning for Training

Abstract

Employee training is an important operation in each organization as employees need to have efficient skills in order to perform the job well. Employees can be trained traditionally or through e-learning, which is a modern training method.

This thesis is commissioned by Fune Trainer Oy, which is an e-learning company based in Tampere, Finland. Fune Trainer offers comprehensive e-learning services, such as know-how development consultation, content and video pro- duction, and learning management systems (LMS). The research problem is to find out the factors that affect employees’ motivation to use e-learning for training.

This research is based on literature about e-learning, strategic HRM, and motivational Expectancy Theory. This research is based on a descriptive and quantitativeresearch method. Data was collected through a questionnaire, which was made in Questback Essential program. The questionnaire responses (53) were analyzed using SPSS software and Questback Essential program.

Based on the research results, employees want to use e-learning for work-related training but they do not want to replace other training methods with it. Instead, the employees want to have e-learning available as an additional and supportive training method.

The most important factors that affect employees’ motivation to use e-learning are e-learning being accessible anytime and anywhere, allowing independent learning and being easy to use. Other motivational factors were the need of career development, having more interesting work, getting supervisors support and promotion.

Tämä opinnäytetyön toimeksiantaja on Fune Trainer Oy. Fune Trainer tarjoaa yrityksille monipuolisia verkkokoulutukseen liittyviä palveluja. Opinnäytetyön tarkoituksena on kasvattaa HR asiantuntijoiden ja muun yleisön tietämystä verkkokoulutuksen hyödyistä ja käytettävyydestä henkilöstön kehittämiseen.

Tämä opinnäytetyö perustuu monipuoliseen kirjallisuuteen verkko-oppimisesta, strategisesta henkilöstöjohtamisesta, työntekijöiden motivaatiosta ja odotusarvo-teoriasta. Tämä opinnäytetyötutkimus käyttää kuvailevaa ja kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Data on kerätty kyselyllä, joka tehtiin Questback Essential-ohjelmalla. Kyselyn vastaukset (53 kpl) on analysoitu käyttämällä SPSS ohjelma ja Questback Essentials-ohjelman omia tulostaulukoita. Tutkimusongelmana oli löytää tekijät, jotka vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon käyttää verkko-oppimista koulutustarkoituksiin.

Tutkimustulosten mukaan eri työntekijöitä motivoivat eri asiat. Tulosten mukaan työntekijät eivät halua 100% korvata nykyisiä koulutusmetodeja verkko- oppimisella mutta he silti haluavat, että verkkokoulutusta on tarjolla lisäkouluttau- tumista varten. Syinä tähän työntekijät mainitsivat erityisesti ajankäytön.

Tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon käyttää verkko- oppimista ovat verkkokoulutuksen hyödyt kuten käytettävyys ajasta ja paikasta riippumatta, mahdollisuus itsenäiseen opiskeluun ja verkko-oppimisen helppous. Muita motivaatiotekijöitä ovat tarve kehittää uraa, mielenkiintoisempi työ ja tuki esimieheltä. Lisäksi työntekijöitä motivoi henkilökohtaisesti arvostetut palkinnot ja kannusteet kuten ylennyksen saaminen.