Strategisen johtamisjärjestelmän kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Joensuun CNC-Machining Oy ja työn tavoitteena oli luoda strategialähtöinen johtamisjärjestelmä toimeksiantajan johdon työkaluksi käyttäen hyödyksi konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Järjestelmän avulla käytännön johtaminen ja päätösten tekeminen onnistuvat helpommin ja tehokkaammin. Järjestelmä auttaa myös yritystä päivittämään strategiaansa sekä jalkauttamaan sitä organisaation kaikille tasoille.

Opinnäytetyö on jaettu teoria- ja käytännön osuuksiin. Teoriassa esitellään käytännön työn pohjaksi strategisen johtamisen perusteet sekä mittauksen toimintamallit. Käytännön kehitystyössä yrityksestä tehdään strategialähtöisempi käyttäen apuna johtamisjärjestelmää. Johtamisjärjestelmän mittaristoa kehitetään jatkuvan parantamisen periaatteilla ja mittariston tietoja hyödynnetään päivittäisessä johtamisessa. Viitekehyksenä toimii Robert S. Kaplanin ja David P. Nortonin kehittämä Balanced Scorecard eli tasapainoitettu tuloskortti sekä Jouko Toivasen kehittämä käyttöönottoprojektimalli sovellettuna.

Uuden sähköisen johtamisjärjestelmän käyttöönotto onnistui hyvin ja opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin. Järjestelmä on todettu toimivaksi strategisen organisaation johtamisen ja jalkauttamisen työkaluksi. Aiheen soveltuvuus vastaaviin organisaatioihin on hyvä, joten pienillä organisaatiokohtaisilla muutoksilla tästä opinnäytetyöstä voi olla huomattavaa hyötyä alan organisaatioihin.

This thesis was commissioned by Joensuun CNC-Machining Oy Ltd and the aim was to create a strategy-based management system to support the company’s management by using constructive research method. Practical management and decision making will become more efficient because of the new management system. This system also helps the company to update its strategy and implement it to every level of the organization.

There are two sections in this thesis: theory and practical sections. The theory section introduces the basics of a strategic management and operation models of measuring. In the section of practical development work, the company is made more strategy-driven with the help of the management system. Continuous improvement philosophy is present in the measurement system and the information given by it is used in everyday management. The theoretical framework of the study was made with the Balanced Scorecard, developed by Robert S. Kaplan and David P. Norton. The implementation model of the new management system was developed by Jouko Toivanen and it was customized to work with this project.

The objectives of the thesis were achieved and the implementation of a new electronic management system succeeded. This system has proved to be excellent tool for strategic management and it helps to bring strategic knowledge all across the company. With some changes, this thesis can help other companies in the industry.