”Tuulisella paikalla” - osastonhoitaja ja apulaisosastonhoitaja työparina

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) Naistenklinikan ja Laurea-ammattikorkeakoulun yhteistyönä. Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen. Työssä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Aineistonkeruumenetelmä oli teemahaastattelu ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia teemahaastattelun ja aiemman tutkitun tiedon avulla osastonhoitajan ja apulaisosastonhoitajan työtehtäviä, työnjaon toteutumista ja keskinäisiä suhteita. Tavoitteena oli tuoda aiheesta luotettavaa tietoa hyödynnettäväksi lähiesimies- ja johtamistoiminnan kehittämiseen.

Teemahaastatteluihin osallistui kaksi osastonhoitajaa ja kaksi apulaisosastonhoitajaa HUS:n Naistenklinikalta. Haastattelut toteutettiin marraskuussa 2016. Aineisto litteroitiin, jonka jälkeen se redusoitiin ja klusteroitiin. Aineisto kategorioitiin luokkiin pelkistetty ilmaus, alakategoria ja yläkategoria. Tutkimusaineiston analyysissa käytettiin sekä induktiivista että deduktiivista sisällönanalyysia.

Opinnäytetyön teoriatieto haettiin tietokannoista Medic, MELINDA ja FINNA. Opinnäytetyössä käytettiin lähteinä aiheeseen sopivaa kirjallisuutta, verkkolähteitä sekä artikkeleita. Opinnäytetyöhön haettiin teoriatietoa johtamisesta, mutta tieto rajattiin hoitotyön johtajuuteen. Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen muodostavat johtaminen, hoitotyön lähijohtaminen ja HUS:n Naistenklinikan lähijohtajien työnkuva sekä työnjako.

Tulokset kuvastavat osastonhoitajien ja apulaisosastonhoitajien kokemuksia työnkuvasta, työnjaosta ja keskinäisesti suhteista. Haastateltavat kertoivat työtehtävistään, joista osastonhoitajien osalta nousi esiin muun muassa erilaisten hakemusten ja sopimusten teko, tiedottaminen, raportointi, yhteistyö, erilaisten järjestelmien käyttö, sijaisten hankinta ja ongelmien ratkaisu. Apulaisosastonhoitajat kertoivat työtehtävikseen muun muassa työvuorosuunnittelun, tiloista ja tarvikkeista huolehtimisen ja henkilöstön työnjaon. Molemmat työparin osapuolet kokivat työtehtävien olevan kohtuulliset suhteessa työnimikkeeseensä. Sekä osastonhoitajat että apulaisosastonhoitajat kokivat hyväksi, että on olemassa työnjako työparin kanssa. Työnjakoon kaivattiin selkeyttämistä. Keskinäisten suhteiden osalta tutkielman tulokset osoittavat työparien tulevan keskenään hyvin toimeen ja yhteistyö on avointa ja hyvää. Tutkielman tulokset ovat samansuuntaisia aiheesta aiemmin tehtyjen tutkimusten tulosten kanssa. Aiempiin tutkimuksiin verraten tutkielman tuloksista nousi esiin myös uusia näkökulmia hoitotyön lähijohtajien työparina toimimisesta.

This thesis was conducted as cooperation between the Women’s Hospital of the Helsinki and Uusimaa Hospital District (HUS) and Laurea University of Applied Sciences. The thesis was implemented as a working life approach. Qualitative research methods were incorporated into this study. The data collection method consisted of a theme interview, and data was analyzed with content analysis. The purpose of this thesis was to investigate the work tasks, the execution of task division, and interpersonal relations among head nurses and assistant head nurses. The aim was to create reliable information for the development of close supervisor and leadership activities.

Two head nurses and two assistant head nurses participated in the theme interview at the HUS Women’s Hospital. The interviews were conducted in November 2016. The data was transcribed, after which it was reduced and clustered. The data is categorized into simplified expression, sub-category and parent category. Inductive and deductive content analysis was used in analysing the research data.

The theoretical framework of this thesis was found from Medic, MELINDA and FINNA databases. Applicable literature, online sources and articles constituted the list of sources. The theoretical framework was supplemented by theories on leadership with a focus on nursing. The theoretical framework was formed by leadership, close leadership in nursing, as well as the work tasks and task division of HUS Women’s Hospital close leaders.

The results reflected the head nurses and assistant head nurses’ experiences of their work tasks, task division and interpersonal relationships between each other. The interviewees talked about their work tasks. Regarding this, head nurses mentioned their work tasks to include concluding documents and applications, communications, reporting, co-operation, using various softwares, hiring substitutes, and problem-solving. Assistant head nurses, in turn, mentioned their tasks to include work shift planning, taking care of the areas and equipment, as well as task division among staff. Both parties found the work tasks reasonable in relation to their positions. Both head nurses and assistant head nurses considered the existence of task division with their co-worker a good thing. However, clarification was needed in task division. Regarding interpersonal relations, the results show that co-workers get on well and co-operation is open and good. The results of this thesis align with other studies conducted on this topic. Compared to other studies, the results of this thesis highlight new aspects to working in pairs for the close supervisor in the field of nursing.