Asiakkaan motivointi elintapamuutoksessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata motivaation merkitystä elintapamuutosprosessissa sekä sitä edistäviä tekijöitä. Tavoitteena oli koota tutkimustietoa motivaation merkityksestä sekä muutoksessa tukemisesta terveydenhuollon ammattilaisille, joiden työssä asiakkaan elintapaohjaus ja motivointi tavoitteissa pysymiseen on tärkeässä roolissa.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevan kirjallisuuskatsauksen menetelmällä. Opinnäytetyöhön kerättiin aineistoa kahdesta suomalaisesta (Medic ja Melinda) sekä kahdesta kansainvälisestä (ProQuest Central ja PubMed Health) tietokannasta. Aineisto valikoitui yhdeksästä eri tutkimuksesta, jotka ovat julkaistu vuosina 2007–2016. Aineiston analyysi tapahtui induktiivisen sisällönanalyysin avulla.

Kirjallisuuskatsauksen tulosten perusteella asiakkaan motivaation heräämiseen näyttäisivät keskeisesti vaikuttavan sisäiset ja ulkoiset motivaatiotekijät. Motivaation heräämisessä on lisäksi edistäviä ja estäviä tekijöitä. Tulosten mukaan tärkeimpiä tekijöitä motivaation heräämisessä ovat asiakkaan todellinen halu ja päättäväisyys muutosta kohtaan, lähipiirin tuki, kannustava ilmapiiri sekä hyvä vuorovaikutussuhde ammattilaisen kanssa. Asiakkaan muutoksessa tukeminen vaatii ammattilaiselta luottamuksellisen asiakassuhteen luomista, aitoa läsnäoloa kohtaamisissa, dialogisuutta vuorovaikutuksessa sekä asiakkaan arvostamista.

Opinnäytetyön tulokset auttavat luomaan terveydenhuollon ammattilaisille käsitystä siitä, millainen ammattilaisen lähestymistavan tulisi olla, jotta asiakkaan elintapamuutos onnistuisi parhaalla mahdollisella tavalla.

The purpose of this thesis was to describe the significance of motivation in the process of making a lifestyle change and the factors which promote it. The goal was to collect research about the significance of motivation and support for healthcare professionals, who play a big role in guiding clients in lifestyle changes and in motivating them to concentrate on the objective.

This thesis was executed using the literature review method. The material was collected for the thesis from two Finnish databases, Medic and Melinda, and two international, ProQuest Central and PubMed Health. The materials were collected from nine different studies, which were published between 2007–2016. The material was analysed with inductive content analysis.

Based on the results of the literature review, the key elements in awakening clients’ motivation seem to be intrinsic and extrensic motivation factors. In addition, there are factors that promote or prevent the end result. According to the results, the most important factors in awakening motivation are clients’ true desire and determination towards change, the support of their inner circle, supportive atmosphere and a good interaction with the professional. From the professional it requires supporting clients with their transformation, creating a trustworthy relationship, genuine presence in interaction, good dialogue and appreciating the client.

The results of the thesis help healthcare professionals to create an understanding of which professional approach gives the best possible result in the lifestyle change of the client.