Tutkimus rekrytointiprosessin kehittämisestä : case: Yritys X

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin yhtenä osana toimeksiantajayrityksen rekrytointiprosessin kehittämistä. Tavoitteena oli selvittää Yritys X:n rekrytointiprosessin vahvuudet ja kehittämisalueet. Kvantitatiivinen tutkimus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella, jonka kohderyhmänä olivat kolmen kuukauden sisällä työhaastattelussa käyneet henkilöt. Lomake lähetettiin yhteensä 1452 henkilölle, joista kyselyyn vastasi 246 henkilöä. Vastaajat jaettiin alueittain, ikäryhmittäin sekä sukupuolittain. Aluejako kattoi Helsingin, Etelä-Suomen, Länsi-Suomen, Itä-Suomen sekä Pohjois-Suomen. Ikäryhmät jaettiin 18–26-vuotiaisiin, 27–35-vuotiaisiin, 36–44-vuotiaisiin, 45–53-vuotiaisiin sekä yli 54-vuotiaisiin. Kyselyssä painotettiin tarkastelua työhakemuksen jättämisen jälkeiseen yhteydenottoon, haastattelutilanteeseen ja haastattelun jälkeiseen yhteydenottoon. Lomakkeessa oli myös mahdollista antaa palautetta avoimesti Yritys X:n rekrytointiprosessia koskien.

Kyselyn tuloksissa kävi ilmi, että hakijat toivoivat informatiivista mutta selkeää tietoa siitä, mitkä ovat Yritys X:n toimintaperiaatteet, ja miten se vaikuttaa hakijaan jos hän solmii työsuhteen yrityksen kanssa. Tuloksien perusteella on ensiarvoisen tärkeää pitää hakijat informoituna varsinkin prosessin haastattelun jälkeisissä vaiheissa, tämä luo hakijan ja yrityksen välille luottamuksellinen suhteen ja hakija kokee että häntä arvostetaan.

Samanlainen tutkimus olisi mielenkiintoista toteuttaa käyttäen syvempää, kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvalitatiivisella tutkimuksella pystyttäisiin syventymään epäkohtiin tarkemmin. Tutkimuksen voisi tehdä haastattelemalla täysin eri tilanteissa olevia henkilöitä, jotta tuloksista tulisi mahdollisimman todenmukaiset.

Teoriaosuudessa keskityttiin henkilöstöpalvelualaan, vuokratyöhön sekä rekrytointiprosessin eri vaiheisiin, joista erityisesti prosessin haastatteluosaan syvennyttiin.

The thesis was made as part of the development of the commissioning company's recruitment process. The aims were to find out Company X's recruitment process strengths and areas for improvement. Quantitative research was carried out with an electronic questionnaire, which targeted that had been in a job interview within the last three months. The form was sent to a total of 1,452 persons, of which 246 people responded to the survey. Respondents were divided into area, age, and gender. The zoning divide covered Helsinki, Southern Finland, Western Finland, Eastern Finland and Northern Finland. Ages were grouped between 18-26, 27-35, 36-44 and 45-53 then over 54 years of age. The survey focused on examining the job applicant after submission of the job application and during and after the interview. The questionnaire also allowed the possibility to give feedback openly regarding Company X's recruitment process.

The survey results revealed that the applicants wished for informative and clear information about Company X's operating principles, and how it would affect the applicant, if he or she entered into an employment relationship with the company. Based on the results it was found that it was of paramount importance to keep applicants informed of the process, especially after interviews. This would create confidence between the company and with the applicant, and he or she would feel valuable.

In the future, it would be interesting to carry out similar study using a deeper, qualitative research method. This would enable the research to focus more on negative feedback. The research should be conducted by interviewing people from completely different circumstances, so that the results would be as realistic as possible.

The theoretical part focused on the personnel services sector, temporary agency work, as well as the different stages of the recruitment process, which the interviews particularly focused on.