Yksilölliset FootCare-tukipohjalliset osana Kouvolan Fysiotraining Oy:n fysioterapiapalvelua : Asiakkaiden käyttäjätyytyväisyys alaraajaongelmien hoidossa

Abstract

Opinnäytetyön tilaaja oli Kouvolan Fysiotraining Oy, joka on fysioterapiapalveluita tarjoava yritys. Yritys on erikoistunut aktiiviseen tuki- ja liikuntaelimistön kuntoutukseen. Yhtenä osana yrityksen fysioterapiaa on yksilöllisten FootCare-tukipohjallisten valmistaminen alaraaja-analyysin avulla asiakkaille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Kouvolan Fysiotraining Oy:n alaraajaongelmista kärsivien asiakkaiden fysioterapiaa. Tavoitteena oli kuvata asiakaskyselyyn perustuen, miten asiakkaat käyttävät pohjallisia ja miten niiden käyttö on vaikuttanut asiakkaan alaraajaongelmaan toimintakyvyn näkökulmasta.

Tukipohjalliset ovat fysioterapiassa paljon käytetty apuväline. Fysioterapeutin kattavan alaraajatutkimuksen perusteella valmistettujen pohjallisten on osoitettu olevan erittäin tehokas apuväline hoitamaan ja korjaamaan jalkaterän ongelmia. Kouvolan Fysiotraining Oy:ssä käytetään fysioterapiassa yksilöllisiä FootCare-tukipohjallisia yhtenä hoitokeinona alaraajaongelmista kärsiville asiakkaille.

Opinnäytetyössä mukailtiin tapaustutkimuksen menetelmää yhdistämällä määrällisen ja laadullisen tutkimuksen keinoja. Kysely lähetettiin 18 henkilölle, joista 14 henkilöä vastasi kyselyyn. Vastaajat olivat iältään 18- 59- vuotiaita ja heistä kaksi oli miehiä ja kaksitoista oli naisia.

Kyselyyn vastanneet henkilöt kokivat, että tukipohjalliset ovat helpottaneet alaraajan kiputiloja ja parantaneet heidän mahdollisuutta liikkua. Pohjallisten käytön aloitettuaan alaraajaoireet olivat helpottuneet viimeistään kahden kuukauden käyttämisen jälkeen. Noin puolet vastaajista oli saanut myös muuta fysioterapiaa tukipohjallisprosessin aikana. Tukipohjallisten käyttöaika vuorokaudessa ja minkälaisissa jalkineissa tukipohjallista käytetään, olivat hyvin yksilöllisiä. Vastaajat aikovat jatkaa pohjallisten käyttöä jatkossa.

The subscriber of the thesis was Kouvolan Fysiotraining Oy which is a company providing physiotherapy services. The company has specialized in active musculoskeletal system rehabilitation. A part of the company's physiotherapy is preparation of FootCare-custom made insoles based on individual lower limb analysis. Custom made insoles are widely used in physiotherapy. It has been shown in many physiotherapy related studies that custom made insoles which are based on physiotherapist individual lower limb analysis, are very effective aid to treat and repair the foot problems.

The purpose of this thesis was to improve the lower limb physiotherapy of Kouvolan Fysiotrainings customers. The aim of this thesis was to describe how customers use insoles and how their use of insoles has affected the lower limb problems from the customer's point of view.

The research method has followed both quantitative and qualitative methods. The questionnaire was sent to 18 people. The number of respondents was 14, of which were 2 male and 12 female. People who responded to the survey were 18-59 years old.

The respondents felt that custom made insoles have reliefed pain coused by the lower limb problems, and also that insoles have improved their opportunity to move. Lower limb symptoms degreased within two months, when the respondents started to use insoles. It was individual how long the respondents used insoles during the day, and what kind of shoes they wore with them. About half of the respondents recieved also some other physiotherapy treatment, in addition to custom made insoles during their lower limb painhealing process. All the respondents answered that they will wear insoles in the future.