Markkinointisuunnitelma case: Hotelli Heimari

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda markkinointisuunnitelma Hotelli Heimarille. Työ tehdään toimeksiantona mikkeliläiselle yritykselle, joka ylläpitää Hotelli Heimaria. Opinnäytetyössä käsitellään markkinointisuunnitelmaa palveluyrityksen näkökulmasta. Työssä on tarkoituksena selvittää, miten pystytään lisäämään myyntiä markkinointisuunnitelman avulla.

Teoriaosuudessa käydään läpi markkinoinnin suunnittelu vaiheittain läpi. Teoriaosuus sisältää lähtökohta-analyysit, strategian, tavoitteet, segmentoinnin, markkinoinnin kilpailukeinot, toimintasuunnitelman, budjetoinnin ja seurannan. Teoriaosuuden lähdemateriaaleina on käytetty markkinoinnin suunnitteluun ja markkinointisuunnitelmaan liittyvää kirjallisuutta.

Opinnäytetyön empiriaosuudessa on käytetty tiedon perustana kvalitatiivista tutkimusta, yrittäjän haastatteluja ja aikaisempia materiaaleja. Empiriaosuudesta muodostuu toimeksiantajalle markkinointisuunnitelma.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyy selkeä ja konkreettinen markkinointisuunnitelma, joka on toteutettu vuosisuunnitelmana. Vuosisuunnitelmassa eritellään kaikki markkinointitoimenpiteet kuukausittain. Konkreettisen suunnitelman avulla Hotelli Heimari pystyy jatkossa kehittämään markkinointiaan ja saamaan tuloksia.

The purpose of this thesis was to create a marketing plan for Hotel Heimari. The work was carried out as an assignment for a company from Mikkeli that is owns Hotel Heimari. This thesis examines the concept of a marketing plan from the perspective of a service company. The purpose of this work was to study how sales can be increased with help of a marketing plan.

The theoretical section goes through the steps of creating a marketing plan. The theoretical section discusses the following concepts: the situation analysis, the marketing strategy, the competitive methods in marketing, marketing goals, segmentation, the action plan, budgeting, and the follow-up. Sources in the theoretical section include literature discussing marketing planning.

In the thesis, empirical part has been used qualitative research, entrepreneur interviews and previous materials as the basis of information. Empirical part froms marketing plan for the company.

The result of this thesis is clear and practical marketing plan which is implemented as year plan. In the plan, all marketing operations are introduces separately for each month. With the help of the plan, Hotel Heimari can develop its marketing and increase profitability in the future.