Toiminnanohjausjärjestelmän kartoitus urakointiyritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakasyrityksen vaatimuksia ja tarpeita toiminnanohjausjärjestelmälle. Toimeksiantaja PK Ikkunat & Ovet Oy on kasvava yritys, joka kasvaessaan on todennut toiminnanohjauksen tärkeyden korostuvan yrityksen toiminnassa. Yrityksellä ei ole tällä hetkellä käytössä toiminnanohjausjärjestelmää ja he tarvitsivat ulkopuolisen tahon tutkimaan sekä kartoittamaan tarpeita järjestelmälle.

Tavoitteena oli tuottaa tietopääomaa jota yritys voi hyväksikäyttää saadakseen selkeämmän kuvan mitä juuri heidän yritys odottaa toiminnanohjausjärjestelmältä. Tavoitteena oli myös perehdyttää yritystä toiminnanohjaukseen ja sen työkaluihin.

Toiminnanohjausjärjestelmien lopulliseen vertailuun otettiin 3 järjestelmää, jotka esitutkimuksessa valikoitui referenssien, laajuuden, palvelumuodon sekä saatavuuden takia. Vertailu toteutettiin pisteytyksellä, jonka lopputuloksena muodostui suositus vertailussa olleiden toiminnanohjausjärjestelmien kesken. Pisteytyksessä arvioitiin 7 kohtaa, jotka yritys on määrittänyt prioriteeteikseen. Vaatimusmäärittely tuotettiin toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa varten.

Metodina käytettiin kvalitatiivista tutkimustapaa. Asiakasyritykseltä opinnäyteprojektiin osallistui yksi henkilö. Haastattelukierrokset paljastivat uusia näkökulmia ja muokkasivat opinnäytetyön suuntaa useammankin kerran. Haastatteluissa tutkijan rooli oli osallistuva ja havainnoiva. Tutkimuksen raamit saatiin olemassa olevasta kirjallisuudesta.

Yrityksen tärkeimmiksi tarpeiksi osoittautui toiminnanohjausjärjestelmän osalta projektinhallinta, dokumentinhallinta, myynnin seuranta ja tiedon kulku.

The objective of this thesis was to study and identify the requirements and needs of an enterprise resource planning (ERP) system for the commissioning client, PK Ikkunat & Ovet Oy. The client is a growing company that highlights the importance of enterprise resource planning. Currently, the client has no ERP-system and they needed external research to establish the requirements for the system.

The aim was to provide information so that the client could get a clearer picture of the requirements of the ERP-system. The second aim was to familiarize the client with the concept of enterprise resource planning and required tools for it.

A final comparison was done for 3 systems which were selected based on their qualities of references, scope, type of service and availability. A comparison chart to evaluate these 3 ERP-systems was made up of seven-points . These seven evaluation points were based on priorities for the ERP-system.

Qualitative research was carried out with the help of a person from the client company. New perspectives were discovered in the interview process, which required changes in the direction of the thesis a few times. The role of the author in the interviews was both participatory and analytical the framework of the thesis was influenced by the literature and other sources.

The main priorities of the client were found to be project management, document management, sales management and flow of information.