Internetsivujen käytettävyystestaus, Case: Suurpelto.fi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suorittaa käytettävyystestaus Suurpelto.fi-sivustolle. Sivuston käytettävyyttä sekä visuaalisuutta arvioitiin käyttäjätestaukseen osallistuvien käyttäjien avulla. Testikäyttäjien avulla saataisiin konkreettista palautetta käyttäjien omista kokemuksista, joita voidaan hyödyntää sivuston kehityksessä.

Tutkimuksen teoriaosassa käytiin läpi käytettävyyttä, miten sitä voitiin hyödyntää tutkimuksessa ja miten käytettävyyttä arvioidaan kirjallisuudesta ja verkosta löytyneiden lähteiden avulla.

Tässä tutkimuksessa käytettiin havainnointi- ja haastattelumenetelmiä käyttäjätiedon hankinnassa. Tutkimukseen osallistui yhteensä neljä henkilöä hieman erilaisten kokemustaustojen perusteella. Testihenkilöille kerrottiin ennen testin alkua testauksen tarkoitus ja mitä varten testauksia tehdään. Testihenkilöiden tuli suorittaa kolme erilaista tehtävää sivulla, jonka jälkeen oli haastattelu osuus. Haastattelussa oli kysymyksiä, joissa oli valmiiksi vastausvaihtoehdot sekä muutama avoin kysymys, joihin käyttäjä pystyi vastaamaan omien kokemusten perusteella. Testausten jälkeen havainnoinnin aikana tehdyt muistiinpanot ja käyttäjiltä saadut vastaukset kerättiin yhteen ja analysoitiin.

Testausten avulla saatiin kerättyä tietoa sivuston käytettävyydestä, jota voidaan jatkossa hyödyntää sivuja kehitettäessä. Käyttäjien omien kommenttien avulla saatiin selvitettyä sivuston hyviä ja huonoja asioita. Tutkimustuloksia käydään läpi opinnäytetyön lopussa.

Tutkimuksen perusteella sivusto koettiin toimivaksi ja hyvin tehdyksi. Sen suunnitteluun oli käytetty aikaa, mutta sivustosta löytyi kehitettäviä asioita, jotka olisi hyvä korjata.

The aim of this Bachelor’s thesis was to examine the web usability of Suurpelto Marketing Ltd.’s website Suurpelto.fi. Website usability and visual elements were evaluated by users involved in user testing. By using test users, more concrete feedback on the users' own experiences could be utilized to develop the website.

The theoretical part is focused on usability, how it can be utilized in research and how usability is evaluated in the written material and online sources.

In this research observation and interview techniques were used to gather user information. The research involved a total of four people with slightly different internet using experiences. The purpose of this testing and the reasons why they were chosen was told to the test persons. The test persons had to perform three different tasks on the page, and were then interviewed. The interview contained questions with pre-response options and a few open questions to which users were able to write their own experiences. After testing the notes taken during the observation and the replies from the users were collected and analyzed

This test was useful to gather information about website usability and it could be utilized in developing the website in the future. The users’ personal opinions were used to list the website’s positive and negative aspects. The research results are explained at the end of this thesis.

According to this research, the website was considered to be functional and well-made. Developers have used time to develop this website, however, a few development areas were also found.