KOMMUNIKAATION TUKEMINEN PAIHOLAN VASTAANOTTOKESKUKSEN SAIRASVASTAANOTOLLA -Kuvamateriaalia flunssan ja vatsataudin omahoidon ohjaukseen

Abstract

Suomeen saapuvien turvapaikanhakijoiden määrä on ollut kasvussa vuodesta 2014 lähtien. Vastaanottokeskuksessa turvapaikanhakijoille tarjotaan perusterveydenhuolto, joka koordinoidaan vastaanottokeskuksessa toimivan sairasvastaanoton kautta. Suurin osa turvapaikanhakijoista puhuu vain vähän tai ei ollenkaan yhteistä kieltä vastaanottoa pitävän sairaanhoitajan kanssa. Yhteisen kommunikaatiokeinon puute vaikeuttaa hoidon ohjaamista.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tukea turvapaikanhakijoiden paranemista flunssasta ja vatsataudista. Paranemista tuetaan parantamalla vastaanottokeskuksen sairaanhoitajan ja sairastuneiden turvapaikanhakijoiden välistä kommunikaatiota sairasvastaanotolla. Opinnäytetyön tehtävä oli tuottaa kuvamateriaalia kommunikaation tukemiseksi. Kuvamateriaali rajattiin flunssan ja vatsataudin omahoidon ohjaamiseen potilaalle ja tämän jatkohoitoon lähettämiseen.

Kuvamateriaali rajattiin kattamaan flunssaan tai vatsatautiin sairastuneen turvapaikanhakijan omahoidon ohjaus tai jatkohoitoon ohjaaminen. Opinnäytetyö toteutettiin etsimällä teoriatietoa flunssan ja vatsataudin oireista ja hoidosta sekä kuvien käytöstä kommunikoinnin tukemisessa. Tämän teoriatiedon pohjalta tuotettiin kuvamateriaali, joka järjestettiin kansion muotoon. Kuvamateriaali koottiin Papunetin kuvapankkia hyödyntäen. Kommunikaation tukemisen menetelmäksi valittiin kuvat, koska ne toimivat lähes kaikkien ihmisten kanssa kommunikointiin. Kuvat ovat myös selkeitä ja helposti ymmärrettäviä. Opinnäytetyöstä voisi tehdä jatkotutkimuksen, jossa selvitettäisiin kuvamateriaalin toimivuutta vastaanottokeskuksessa. Tämän tutkimuksen pohjalta kuvamateriaalia pystyttäisiin kehittämään toimivammaksi ja käyttäjäystävälllisemmäksi.

The number of asylum seekers arriving in Finland has been increasing since 2014. Asylum seekers are offered primary healthcare services at the reception centres. Since most asylum seekers do not share a common language with the nurse, self-care guidance becomes more difficult.

The purpose of this thesis was to support the recovery of asylum seekers from common colds and stomach flu. This recovery is supported by strengthening the communication between the nurse and the sick asylum seekers at the Acute Care Clinic. The thesis assignment was to produce visual material to support communication. Visual material was confined to self-care guidance in the above-mentioned conditions and referral to further treatment.

The thesis was executed by finding theoretical information on the symptoms and treatment of the common cold and stomach flu. In addition, information on using pictures as a means of communication was also obtained. The visual material was produced on the basis of the acquired material. The material was produced by using the Papunet picture database. Pictures were chosen as the means of communication, because they can be used to communicate with almost anyone. Pictures are also simple and easy to understand. Possible follow up research based on this thesis could examine the usability of the produced visual material and its development accordingly.