Sä et ole hullu, sulla on kriisi : kriisiesite Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän Akuutti24:n psykiatriselle sairaanhoitajalle

Abstract

Toiminnallisen opinnäytetyön aihe saatiin Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän Akuutti24:n kiireellisten psykososiaalisten palveluiden osastonhoitajalta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimiva esite kriisinkäsittelystä potilaalle tai tämän omaiselle, joka on kohdannut jotain järkyttävää. Tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa esite, jossa oli käsitelty selkokielellä potilaan kannalta tärkeä kuvaus järkyttävän kokemuksen aiheuttamista reaktioista, tunteista ja oireista sekä siitä, mistä ja milloin tämän kannattaisi hankkia apua kriisinkäsittelyyn.

Opinnäytetyömme tarkoitus oli tuottaa hoitajien käyttöön esite, joka toimisi niin potilasohjeena kuin keskustelutyökaluna järkyttyneen potilaan ja tämän omaisten kanssa. Tarkoitus oli myös, että uusi esite palvelisi useampia Akuutti24:n asiakkaita kuin aikaisemmin käytössä ollut, koska se ei rajaisi kriisiä tarkemmin mihinkään tiettyyn järkyttävään tapahtumaan.

Opinnäytetyön teoriaosassa kuvasimme kriisiä yleisesti ja sen käsittelyvaiheita, häiriöitä kriisinkäsittelyprosessissa, psykologista ensiapua, psykososiaalisia tukipalveluita, hoitajan vuorovaikutustaitoja ja potilaan kohtaamista sekä esitteen tekoa.

Suunniteltu esite toteutettiin toimeksiantajan toiveita noudattaen PDF-muodossa suomeksi ja englanniksi.

The subject for this functional thesis came from the head nurse of acute psychosocial services in Akuutti24 at Päijät-Häme Welfare district. The aim of this thesis was to create a functioning leaflet about the process of crisis for a patient or the family of someone who has experienced something tragical. The goal was to design and execute a leaflet in plain language that includes the essential descriptions of the reactions, emotions and symptoms of a traumatic crisis and when and where to get help.

The purpose of the thesis was to produce a leaflet the nurses could use both as an instruction for the patient and as a tool for conversation with the shocked patients and their family. The purpose of the leaflet was also to serve more clients of the Akuutti 24 ward than the leaflet they had in use before, because it would not narrow the concept of crisis to a certain type of shocking event. In the theoretical part of the thesis we described crisis in general, the stages of processing crisis, the disturbances in the processing of crisis, psychological first aid, psychosocial support services, nurses’ interactional skills and encountering the patient and making a leaflet.

The designed leaflet was made executing the wishes of the employer in PDF-form in both Finnish and in English.