PSYKOLOGINEN PÄÄOMA LÄÄKELAITEVALMISTAJAN YRITYSKUVAA KIRKASTAMASSA

Abstract

Opinnäytetyö keskittyi lääkelaiteteollisuudelle kansainvälisen laatujärjestelmän mukaista alihankintaa tekevän yrityksen henkilöstön toimintakulttuurin ja yrityskuvan kehittämiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli havaita henkilöstön työhön sitoutumiseen ja tästä syntyvään hyvään tuotelaatuun liittyviä näkemyksiä sekä peilata edelleen näiden vaikutuksia syntyvään yrityskuvaan. Tutkimuksen taustalla oli yhtiön oma aikaisemmin toteutettu kehittämishanke, jonka jatkona opinnäytetyötutkimus toimi.

Tutkimuksen kokeellinen osa toteutettiin henkilöstöhaastatteluna yhtiön eri toiminnoista valitulle 13 henkilölle. Laadullisen tutkimuksen menetelmänä käytettiin avointa teemahaastattelua. Haastattelukysymykset sallivat vastaajille mahdollisuuden kuvata näkemyksiään avoimesti. Tutkimusmateriaali antoi riittävän läpileikkauksen nykytilanteesta.

Tutkimuksen teoriaviitekehyksenä toimivat psykologinen pääoma sekä itsemääräämisteoria ja sitä kuvastava psykologinen työsopimus. Psykologisen pääoman ulottuvuuksia ja psykologisen työsopimuksen perustarpeita käytettiin tutkimuksen teemoittelussa. Tutkimusmateriaali analysoitiin teemoihin peilaten.

Luokitellun ja analysoidun tutkimusmateriaalin perusteella laadittiin toimenpide-ehdotuslista seuraavan vaiheen kehittämistyön aihioiksi. Keskeisiä huomioita olivat yri-tyskuvan selventäminen, johtamiskulttuurin ja kommunikaation kehittämien, perehdytykseen panostaminen, työmotivaation kehittämiseen panostaminen sekä muutostahdon edistäminen.

This thesis concentrates on developing the operational culture of the personnel and improving the business image of a medical device subcontracting company. The company is compliant and certified for international business operations. The aim of the research was to observe views related to the personnel’s work commitment and its influence on good product quality. Furthermore, observations reflecting the company’s business image were made. This study was a continuation to a previous internal study made in the company. The experimental part of the study was an interview to 13 members of the personnel from different work operations. Organised semi-structured interview gave a sufficient overview of the present situation. Psychological capital and self-determination theories were used as the theoretical background for this study. The scopes of psychological capital and the basic needs of psychological agreement constitute the theme groups for the analysis of the research results. The analysis of the research results generated a list of action points for further development operations. Key observations were business image clarification, development of management, leadership culture and communication, improvement of work introduction process, enhancement of activities to improve work motivation and support attitudes towards change readiness.