Sosiaalisen median markkinointisuunnitelman kehittäminen

Abstract

Yhteiskunnan muutoksen ja ihmisten käyttäytymisnormien muuttumisen myötä sosiaalinen media on tullut yhä merkittävämmäksi osaksi ihmisten arkea. Sosiaalinen media on jokapäiväinen tiedonjako- ja –hakuväline, joka tarjoaa kattavat kommunikointi mahdollisuuksia sekä yrityksille, että yksityisille henkilöille. Markkinoinnin suhteen sosiaalinen media tarjoaa uusia mahdolisuuksia, mutta luo myös haasteita massasta erottumisen suhteen. Yleisesti ottaen sosiaalinen media on kuitenkin kustannustehokas tapa muodostaa verkostoja ja pysyä läsnä asiakasrajapinnassa. Sosiaalisesta mediasta voidaan puhua jopa globaalina ilmiönä, joka on muuttanut koko käsityksen markkinoinnista ja sen mahdollisuuksista.

Tutkimusaihe löytyi asiakasyrityksen halusta markkinoida ja myydä yrityksen tuotteita sosiaalisessa mediassa kustannustehokkaasti. Tutkimuksessa perehdytään sosiaalisen median tarjoamiin mahdollisuuksiin ja tuodaan esille toimivimmat ratkaisut asiakasyritykselle. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia pienen koulutusalan yrityksen sosiaalisen median markkinointia ja kehittää siltä pohjalta sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelmaa suunnitellaan sosiaalisen median osalta ja se rinnastetaan toimivaksi osaksi muuta markkinointia. Suunnitelmasta tehdään mahdollisimman kustannustehokas ja käytännönläheinen. Yrityksen tavoitteena on kasvattaa sosiaalisen median seuraajamääriä ja lisätä myyntiä sosiaalisen median kanavien kautta. Markkinointikanavina sosiaalisessa mediassa toimivat Facebook, Instagram ja Twitter.

Tutkimus on toimintatutkimus ja se perustuu edeltäviin, vastaaviin tutkimuksiin ja niistä kerättyyn dataan. Tutkimus pohjautuu tietopohjaan, joka on kerätty aiemmista tutkimuksista. Suurena osana tutkimusta on teorian heijastaminen käytäntöön eli analysoidaan erilaisia toimintatapoja peilaten asiakasyrityksen toimintaan. Tutkimus sisältää myös toiminallisen osion, jossa toteutetaan suunniteltuja markkinointikampanjoita arvioiden niiden toimivuutta tutkimuksen aikana.

Markkinointisuunnitelma sisältää myös toteutussuunnitelman ja julkaisukalenterin, joiden pohjalta sosiaalisen median sisällöntuottaminen tapahtuu suunnitellusti ja on yritykselle tuottoisampaa. Markkinointisuunnitelman sisältö on suunniteltu sesongin mukaan.

Because of the marketing society and changing human behavior norms, social media has become an increasingly important part of people's everyday life. Social media is a daily information, sharing and searching tool that provides multiple communication opportunities for companies and individuals. With regard to marketing, social media offers new opportunities, but also creates challenges order to stand out from the masses. Generally, social media is a cost-effective way to build networks and stay on the customer interface. Social media can considered as a global phenomenon that has changed the whole idea of marketing and its possibilities.

The goal of this thesis was to examine and develop social media and its marketing plan according to the client’s wishes of marketing and selling the products. Planning and coordinating the strategies of social media and creating sustainable social media market was significant. The goal of the analysis was to conduct a cost effective and working environment including implementation plan and an exact calendar. The company aims to raise its social media activity, increase sales by social media channels and earn more visibility online. The company’s main channels are Facebook, Instagram and Twitter.

The study is an action study and is based on previous comparative studies and data collected from them. The study also includes a functional section that carries out the planned marketing campaigns to evaluate their functionality during the study. The study is based on a knowledge that has been collected from previous studies. The study also includes an action part which is about analyzing different approaches and reflecting on the activities of the company.

The marketing plan also includes an implementation plan and a release calendar, which enables the production of social media content become planned and more profitable for the company. The content of the marketing plan is planned according to the seasons.