Sosiaalinen markkinointi - case: Tuoksuyliherkkien huomioiminen julkisissa tiloissa
Kallio, Aamu (2017)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Kallio, Aamu
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705239853
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705239853
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Allergia- ja Astmaliiton tämänhetkistä sosiaalisen markkinoinnin onnistumista, sekä saada uusia yhteistyökontakteja ja ideoita sosiaalisen markkinoinnin kehittämiseen. Selvitys on toteutettu kyselytutkimuksella, joka lähetettiin valituille kaupungeille, teattereille ja liikuntakeskuksille sähköpostitse. Kysely koski julkisten tilojen toimenpiteitä tuoksuyliherkkien huomioimisessa, tilojen saamia palautteita tuoksujen käytöstä sekä Allergia- ja Astmaliiton Tuoksuton viikko - kampanjan tunnettuutta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee tuoksuyliherkkyyttä sekä sosiaalista markkinointia. Tuoksuyliherkkyydestä keskitytään tuoksuyliherkkyyden määritelmään, oireisiin, diagnoosiin sekä tuoksuyliherkkyyteen ja ympäristöön. Ympäristöluvussa esitellään moniaistinen viestinä eli tuoksujen käyttö markkinointiviestinnän tukena. Sosiaalisen markkinoinnin teorian käsittely on rajattu sosiaalisen markkinoinnin määritelmään, sosiaalisen markkinoinnin, kaupallisen markkinoinnin ja yhteiskunnallisen markkinoinnin erojen tunnistamiseen, sekä sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin ja menestystekijöihin.
Kyselyyn vastasi 46 henkilöä. Tuloksista ilmeni, että suurin osa vastanneista on sekä saanut palautetta tuoksujen käytöstä tiloissaan, että tehnyt erilaisia toimenpiteitä tuoksuyliherkkien ottamiseksi huomioon tiloissaan. Puolet vastaajista oli kiinnostuneita saamaan lisätietoa tuoksuyliherkkyydestä. Tuoksuyliherkkyydestä on saatavilla tietoa ja tuoksuyliherkät halutaan ottaa huomioon, mutta moni ei tiedä mitä voisi tehdä tuoksuyliherkkiä auttaakseen.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee tuoksuyliherkkyyttä sekä sosiaalista markkinointia. Tuoksuyliherkkyydestä keskitytään tuoksuyliherkkyyden määritelmään, oireisiin, diagnoosiin sekä tuoksuyliherkkyyteen ja ympäristöön. Ympäristöluvussa esitellään moniaistinen viestinä eli tuoksujen käyttö markkinointiviestinnän tukena. Sosiaalisen markkinoinnin teorian käsittely on rajattu sosiaalisen markkinoinnin määritelmään, sosiaalisen markkinoinnin, kaupallisen markkinoinnin ja yhteiskunnallisen markkinoinnin erojen tunnistamiseen, sekä sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin ja menestystekijöihin.
Kyselyyn vastasi 46 henkilöä. Tuloksista ilmeni, että suurin osa vastanneista on sekä saanut palautetta tuoksujen käytöstä tiloissaan, että tehnyt erilaisia toimenpiteitä tuoksuyliherkkien ottamiseksi huomioon tiloissaan. Puolet vastaajista oli kiinnostuneita saamaan lisätietoa tuoksuyliherkkyydestä. Tuoksuyliherkkyydestä on saatavilla tietoa ja tuoksuyliherkät halutaan ottaa huomioon, mutta moni ei tiedä mitä voisi tehdä tuoksuyliherkkiä auttaakseen.