Käyttötapa- ja mielipidetutkimus opiskelijoiden luottokortin käytöstä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia nuorten mielipiteitä luottokortin omistamisesta sekä luottokortin käyttötapatottumuksia. Työn tarkoituksena on toteuttaa määrällinen kyselytutkimus, jonka avulla voidaan tehdä havaintoja nuorten asenteista luottokortin omistamista kohtaan sekä heidän yleisimmistä luottokortin käyttötottumuksistaan.

Työn viitekehyksenä toimii teoria kulutusyhteiskunnasta sekä nuorten kulutuskäyttäytymisestä. Ensin kulutusyhteiskuntaa tarkastellaan yleisemmin, jonka jälkeen teoria keskittyy erilaisiin kulutustapoihin ja niiden ominaisuuksiin. Teoreettinen viitekehys luo perustan erilaisten kulutustapojen tunnistamiselle, jotka ilmenevät kyselytutkimuksen tuloksista.

Opinnäytetyön keskeisimpänä osana toteutettiin määrällinen kyselytutkimus, jonka avulla pyrittiin selvittämään nuorten asenteita luottokortin käytöstä ja käyttötapatottumuksia luottokorttia kohtaan käyttäen strukturoituja kysymyksiä. Kysymykset olivat faktaväittämiä sekä asenneväittämiä.

Kyselytutkimuksen tuloksista voi havaita, että nuorten asenteet luottokorttia kohtaan ovat hyvin sallivat. Hyvin moni kokee luottokortin hyödylliseksi omassa arjessaan, mutta ei kuitenkaan käytä sitä päivittäisten ostosten rahoittamiseen. Tutkimuksesta kävi ilmi, että nuoren kulutuskäyttäytyminen on varsin hedonististä, sillä moni rahoittaa siten ulkomaanmatkoja tai verkkokauppaostoksia. Tuloksista voi havaita myös, että nuorten tietoisuus luottokortin kustannuksista on hieman puutteellista.

The aim of the thesis is to research adolecents’ attitudes on owning a credit card and their credit card consuming habits. The objective of the thesis project is to implement quantitative questionnaire which will provide information that helps to make observations about adolecents’ attitude towards credit card and their most general consuming habits.

Theories about consumer society and adolecents’ consuming habits provide the theoretical framework of the project. In the beginning consumer society will be observed in more wider perspective, after that theory focuses on various consuming habits and their characteristics. Theoretical framework is the basis of recognising different consuming habits that the survey results provide.

Quantitative questionnaire concerning adolecents’ attitudes towards credit card and their general consuming habits was implemented using structured questions. In order to untangle the attitudes and consuming habits, questionnaire included fact statements and attitude statements.

Survey results indicate that adolecents’ attitudes towards credit card are fairly permissive. They experience that credit card is very useful, though, they do not use it to fund their everyday purchases. Survey shows that adolecents’ consuming habits are hedonistic as many of the respondents use credit card to purchase trip abroad or to shop online. Results also indicate that adolecents’ lack in knowledge about the costs of a credit card.