Hoitajien työstressi lappeenrantalaisessa ikääntyneiden hoitokodissa

Abstract

Opinnäytetyössä kartoitettiin hoitajien työstressin kokemuksia sekä työstressiä aiheuttavia ja kuormittavia tekijöitä yksittäiselle hoitajalle. Tavoite oli saada tietoa hoitajien kokemasta työstressistä. Työstressillä tarkoitetaan työssä esiintyvää stressiä, joka voi olla työhyvinvointia edistävää tai heikentävää. Työstressi on tälläkin hetkellä ajankohtainen aihe työelämässä ja sillä on hyvin moninaisia vaikutuksia työntekijään ja työyhteisöön.

Opinnäytetyö toteutettiin yksityisessä ikääntyneiden palvelutalossa puolistrukturoidulla kyselylomakkeella. Taustatietojen lisäksi hoitajilta kysyttiin, olivatko he kokeneet työstressiä, millaisia kokemuksia hoitajilla oli työstressistä, mistä hoitajien mahdollinen työstressi aiheutui ja millaisia olivat työstressin vaikutukset yksittäiselle hoitajalle. Avoimet kysymykset analysoitiin induktiivista eli aineistolähtöistä sisällönanalyysia käyttäen.

Opinnäytetyön tulosten mukaan hoitajat olivat kokeneet työstressiä ja suurin työstressiä aiheuttava tekijä oli kiire. Työstressiä lisäävinä tekijöinä mainittiin puutteellinen johtaminen, tyytymättömyys työvuorojen suunnitteluun sekä työyhteisön ristiriidat. Vaikutukset yksittäiselle hoitajalle olivat negatiivisia, ja työstressin koettiin vaikuttavan muun muassa heidän uneensa, vireystilaansa ja mielialaansa. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotamme työstressiä ehkäisevien keinojen selvittämistä. Jatkossa olisi myös hyödyllistä tutkia, vähentääkö henkilökunnan lisääminen työstressin kokemista.

The purpose of this thesis was to examine work stress experienced by nurses in elderly nursing care. The goal was to get information about work stress that nurses experience in every day work. The work was commissioned by a private nursing home in Lappeenranta. Work stress can improve or weaken wellbeing at work. Work stress is a subject that is a common topic in working life and it has various effects on the employee and the work community.

Data for this study was collected by a questionnaire. The nurses were asked about their background and if they had experienced work stress in their current job. Also the nurses were asked about their experiences of work stress and how had it influenced them. The results were analysed by inductive content analysis. All the results were written down and a few of them we transformed into diagrams to help read the results.

The research showed that most of the nurses, who took part in this research, had felt work stress and being in a hurry is the biggest cause for work stress. Research shows, employees felt that conflicts in work community and bad work shift planning were causing work stress. Nurses felt their sleeping and mood got worse by the consequences of work stress. For a follow-up research we suggest to study solutions how to prevent work stress and if more people were hired would it reduce work stress of all employees.