Case: Yritys X : henkilöstövaihtuvuuden syyt ja organisaatioon sitouttaminen
Jaatinen, Jenna (2017)
Jaatinen, Jenna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052910857
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052910857
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Yritys X:n kanssa ja aihe on valittu vastaamaan yrityksen tarpeita. Aiheeksi muodostui henkilöstön vaihtuvuuden syyt ja organisaatioon sitouttaminen, joka on rajattu Yritys X:n tavoitteiden mukaisesti. Heidän yksi neljästä tavoitteesta on saada vapaaehtoinen henkilöstövaihtuuvuus alle kymmeneen prosenttiin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittää vaihtuvuuden teoriaa yksilö- ja organisaatiotasolla sekä pitää sisällä olennaisia käsitteitä. Viitekehyksessä tutustutaan myös tarkemmin juurtuneisuusmalliin sekä yrityksen taloudellisten mittareiden ja henkilöstön vaihtuvuuksien riippuvuuksiin.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n henkilöstön työtyytyväisyyttä ja sitä, miksi työntekijät haluavat lähteä. Tutkimuksen ongelmana oli selvittää, miten yritys voi pienentää henkilöstövaihtuvuutta. Jotta tähän voitiin saada vastaus, etsittiin ratkaisuja myös lähtemisen syihin, työntekijöiden sitouttamiseen ja työtyytyväisyyteen vaikuttaviin asioihin.
Tutkimuksessa käytettiin kahta eri kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmää, toivelistatekniikkaa ja haastattelua. Ensin toteutettiin työpaja, jossa menetelmänä käytettiin toivelistatekniikkaa. Työpajassa selvisi, että eräs työntekijä on kiinnostunut työpaikan vaihdoksesta. Haastattelu toteutettiin tutkimuksen loppuvaiheilla, jotta voitiin saada syvällisempää tietoa tutkimukselle.
Laadullisen tutkimuksen tulokset käsiteltiin Excelissä, jotta aineisto voitiin muuttaa määrälliseksi. Tämän avulla saatiin yleiskuva tuloksista ja niitä pystyi helpommin jakamaan esimerkiksi osastoittain. Tutkimustulokset osoittavat useita kehittämismahdollisuuksia henkilöstön vaihtuvuuden pienentämiselle. Näitä ovat muu muassa työntekijöiden arvostus, tasa-arvoinen kohtelu ja kommuni-koinnin parantuminen lähimmän esimiehen kanssa.
Jatkotutkimuksina voitaisiin toteuttaa saman kaltainen tutkimus, jossa otettaisiin kantaa työntekijän taustoihin, esimerkiksi miten ikä vaikuttaa työntekijän päätökseen lähteä. Yritys X voisi myös kartoittaa kehitysehdotuksen tarpeellisuuden.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittää vaihtuvuuden teoriaa yksilö- ja organisaatiotasolla sekä pitää sisällä olennaisia käsitteitä. Viitekehyksessä tutustutaan myös tarkemmin juurtuneisuusmalliin sekä yrityksen taloudellisten mittareiden ja henkilöstön vaihtuvuuksien riippuvuuksiin.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n henkilöstön työtyytyväisyyttä ja sitä, miksi työntekijät haluavat lähteä. Tutkimuksen ongelmana oli selvittää, miten yritys voi pienentää henkilöstövaihtuvuutta. Jotta tähän voitiin saada vastaus, etsittiin ratkaisuja myös lähtemisen syihin, työntekijöiden sitouttamiseen ja työtyytyväisyyteen vaikuttaviin asioihin.
Tutkimuksessa käytettiin kahta eri kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmää, toivelistatekniikkaa ja haastattelua. Ensin toteutettiin työpaja, jossa menetelmänä käytettiin toivelistatekniikkaa. Työpajassa selvisi, että eräs työntekijä on kiinnostunut työpaikan vaihdoksesta. Haastattelu toteutettiin tutkimuksen loppuvaiheilla, jotta voitiin saada syvällisempää tietoa tutkimukselle.
Laadullisen tutkimuksen tulokset käsiteltiin Excelissä, jotta aineisto voitiin muuttaa määrälliseksi. Tämän avulla saatiin yleiskuva tuloksista ja niitä pystyi helpommin jakamaan esimerkiksi osastoittain. Tutkimustulokset osoittavat useita kehittämismahdollisuuksia henkilöstön vaihtuvuuden pienentämiselle. Näitä ovat muu muassa työntekijöiden arvostus, tasa-arvoinen kohtelu ja kommuni-koinnin parantuminen lähimmän esimiehen kanssa.
Jatkotutkimuksina voitaisiin toteuttaa saman kaltainen tutkimus, jossa otettaisiin kantaa työntekijän taustoihin, esimerkiksi miten ikä vaikuttaa työntekijän päätökseen lähteä. Yritys X voisi myös kartoittaa kehitysehdotuksen tarpeellisuuden.