Vlogiyhteistyöt arvokkaampia kuin kaupalliset mainokset

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen markkinointikanava kauneusvlogi on ja miten kosmetiikkayrityksen markkinointia voi kehittää kauneusvlogien avulla. Tutkimuskysymyksillä pyrittiin selvittämään, miksi kauneusvloggaajat vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin ja mitä kauneusvloggaajat kuluttajille merkitsevät. Teoriatausta käsitteli sosiaalisen median markkinointia, vaikuttajamarkkinointia niin mielipidevaikuttajia kuin brändilähettiläitä sekä suosittelumarkkinointia. Visuaalisen sisällön ja erityisesti videon merkitystä sosiaalisessa mediassa sekä käsitteitä bloggaaja ja vloggaaja käytiin opinnäytetyön teoriataustassa läpi. Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli kauneusvlogien hyödyntäminen Emotionin markkinoinnissa.

Kvalitatiivisen tutkimuksen aineisto koottiin yksilöteemahaastatteluina haastatellen kymmentä satunnaista kauppakeskus Sykkeen asiakasta Lahdessa. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää ja ryhmittelyä käyttäen. Tutkimustulokset kertoivat Facebookin ja YouTuben olevan suosituimpia sosiaalisen median kanavia ja vlogien olevan suosittuja etenkin nuorten ja naisten keskuudessa. Vlogeista haettiin uusia ideoita ja vinkkejä sekä tietoa ajankohtaisista aiheista. Kehityskohteina ilmeni Emotion-ketjun panostus näkyvyyteen YouTubessa ja yhteistyö vloggaajien kanssa nuoremman asiakaskunnan saavuttamiseksi. Vlogeista saatu tieto koettiin luotettavana, minkä ansiosta vlogiyhteistyöt ovat arvokkaampia kuin kaupalliset mainokset. Tutkielman tuloksia voidaan hyödyntää Emotion Sykkeen ja Emotion-ketjun kehitystoimissa ja -keskusteluissa.

The intention of this Bachelor’s thesis was to find out what kind of a marketing channel a beauty vlog is and how to improve cosmetic company’s marketing with beauty vlogs. The research questions aimed to find out why beauty vloggers have an influence on the buyer decision process and what beauty vloggers mean to consumers. The theoretical background covers social media marketing, influential marketing as well as brand ambassadors and influencers and word of mouth marketing. The thesis also approaches the meaning of visual content and especially the meaning of video content in social media and concepts such as blogger and vlogger. The research problem in this thesis was how to benefit from beauty vlogs in Emotion cosmetic store’s marketing.

Qualitative research data was collected from theme interviews, namely interviewing separately ten occasional customers in the shopping mall Syke in Lahti. The results were analyzed with content analysis and using classification. It was found that Facebook and YouTube are the most popular social media channels and that vlogs are popular especially among young people and women. The results revealed that people search vlogs for new ideas and tips and for information about current topics. Development proposals emerged such as Emotion chain’s investment in YouTube visibility and cooperation with vloggers to gain a younger customer base. Knowledge gathered from vlogs was considered as reliable due to which vlog cooperations are more valuable than commercial advertisements. The results of this thesis can be utilized in the Emotion Syke’s and Emotion Chain’s development activities and debates.