PALVELUT ARJESSA SELVIYTYMISEN TUKENA SENIORITALO TÄHTELÄSSÄ

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on palvelujen käyttö arjessa selviytymisen tukena Kouvolan kaupungin, Valkealan kaupunginosassa sijaitsevassa senioritalo Tähtelässä. Työn tarkoituksena oli tutkia senioritalon asukkaiden käyttämiä palveluja ja toiveita tulevaisuudessa järjestettäville palveluille. Asukkailta kerättiin tietoa senioritaloon muuton syistä ja tällä hetkellä käytettävistä palveluista. Asukkailta kysyttiin myös toiveita tulevaisuudessa järjestettäville palveluille. Kyselyssä tuotiin esille asukkaiden mielipiteitä tämänhetkisistä palveluista. Opinnäytetyön aineisto on kerätty kyselylomakkeella, joka sisältää sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusaineistoa. Tutkimuksen kohdejoukon muodostivat senioritalo Tähtelän asukkaat, jotka olivat asuneet senioritalossa se avaamisesta 1.7.2006 lähtien. Vastaajia oli 18. Kyselytutkimus tehtiin haastattelemalla kohdejoukkoon kuuluvia asukkaita henkilökohtaisesti standardoidulla lomakkeella. Tutkimustulokset osoittivat, että kaikki kohderyhmän senioriasukkaat käyttävät palveluja arjesta selviytymisen tukena. Palveluiden käyttäminen helpottaa asukkaan elämää ja tuo turvallisuuden tunnetta. Asukkaat ovat tyytyväisiä käyttämiinsä palveluihin. Tulevaisuudessa tarjottaville uusille palveluille oli vähän ehdotuksia. Suurin osa vastaajista aikoi lisätä palveluiden käytön määrää tulevaisuudessa, mikäli sille on tarvetta. Asukkaat haluavat ostaa palvelut palvelukeskukselta tai yksityiseltä palveluntuottajalta, sillä he eivät halua rasittaa omaisiaan. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on ikäihmisten arjessa selviytyminen, ikäihmisten osallisuus ja yhteisöllisyys. Arjessa selviytyminen on entistä tärkeämpää iän karttuessa. Osallisuuden tunne lisää ikäihmisen hyväksytyksi tulemisen tunnetta ja hyvinvointia. Yhteisöllisyys ja sen syntyminen on tärkeää senioritalon yhteishengen ja viihtyvyyden kannalta.

The aim of the study was to examine the services used by the residents of the senior home Tähtelä and their hopes and wishes for services to be provided in the future. The residents were asked the reasons for moving into the senior home, the services available at present and their hopes for services to be provided in the future. In addition, the residents´ opinions of the present services were asked. The material was collected by using a questionnaire with both quantitative and qualitative research data. The target group for the study consisted of those residents who had lived at the senior home since its opening on the 1st of July 2006. The enquiry was made through personal interviews by using a standard questionnaire. The findings of the study showed that all of the senior occupants in the target group use the services to support their coping with everyday life. Utilization of the services makes the life of an residents easier and creates a feeling of security, and at the same time they were satisfied with the services they used. Only a few suggestions were put forward on new services to be offered in the future. Most respondents are going to use the services more often in the future if such a need should arise. The residents want to buy the services from a service centre or a private service producer, because they do not wish to be a burden to their next of kin. The theoretical frame of reference for the study is the senior citizens´ coping with everyday living as well as their participation in various activities and their sense of community. As a person grows older, it becomes more and more important for him/her to cope with everyday life. The feeling of sharing or participating in activities increases a senior citizen’s well-being and sense of being accepted. Creating a sense of community is important for the feeling of togetherness and comfort in the senior home.