Työsuhdeasiantuntijan ohjeen koonti ja systematisointi – Yritys X

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee työsuhteen elinkaarta yleisesti työsuhdeasiantuntijan näkökulmasta sekä heidän rooliaan työsuhteen elinkaaren eri vaiheissa. Työn tavoitteena oli koota ja systematisoida toimeksiantajayritykselle työsuhteen elinkaarta koskeva työsuhdeasiantuntijan ohje ja tehdä tarvittaessa sitä koskevia kehitysehdotuksia. Toimeksiantajan pyynnöstä toimeksiantajayritystä käsitellään Yritys X:nä ja tutkimustuloksena syntynyttä työsuhdeasiantuntijan ohjetta ei julkaista. Opinnäytetyön teoriaosuus toimi tutkimuksen viitekehyksenä ja se rakentui työsuhteen elinkaaresta sekä työsuhdeasiantuntijan roolista eri työsuhteen elinkaaren vaiheissa. Työsuhteen elinkaari oli tässä työssä jaettu kolmeen vaiheeseen: rekrytointiin, voimassa olevaan työsuhteeseen sekä työsuhteen päättämiseen. Tutkimuksen empiirinen osuus tehtiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä käytettiin Webropol-kyselyä. Tutkimuksessa kävi ilmi, että työsuhdeasiantuntijan ohjeelle oli tarvetta toimeksiantajayrityksessä, vaikka tuen saanti koettiin hyväksi kauttaaltaan vastaajien keskuudessa. Työsuhdeasiantuntijan ohjeen nähtiin tuovan apua varsinkin poikkeustilanteisiin työtehtävissä sekä uuden työntekijän perehdyttämiseen ja kollegan tuuraamiseen. Tulosten perusteella hyvän työsuhdeasiantuntijan ohjeen tärkeimmäksi ominaisuudeksi vastaajien kesken tuotiin esiin selkeys. Muita ominaisuuksia olivat loogisuus, kattavuus, helppohakuisuus ja ytimekkyys. Työsuhdeasiantuntijoiden kesken nähtiin myös, että hyvän ohjeen kuuluisi olla helposti ylläpidettävissä. Työsuhdeasiantuntijoiden huomioiden mukaan toimeksiantajayritykselle päivitettiin eri liiketoiminta-alueella käytössä olevan työsuhdeasiantuntijan ohjeen pohjalta uusi ohje.

This thesis deals with the employee life cycle generally from the point of view of employment specialists and their role in the various stages of the employee life cycle. The aim of the thesis is to compile and organize a HR-specialist's instructions on the employee life cycle for the case company and, to make suggestions on it, if necessary. The case company will be referred to as Company X and the HR-specialist’s instructions will not be published. The theoretical section of the thesis was the reference framework of the study and was based on the employee life cycle and the role of the HR- specialists in the various stages of the employee life cycle. The employee life cycle was divided into three phases: recruitment, employment relationship and termination of employment. The qualitative method was used in the empirical part of the study. Data was collected through a questionnaire via Webropol. The study showed that there is a need for a HR-specialist’s instructions, although access to the support was felt to be good with the respondents. The HR-specialist’s instructions was seen to bring help to extraordinary situations at work and to help educate a new employee. The instructions would also bring help to HR-specialists, while being a temporary replacement for a colleague. Based on the study results, the most important feature of a good HR-specialist’s instructions between the respondents was clarity. Other features included logic, coverage, ease of use, and conciseness. It was also seen that a good guide is easy to maintain. As a result of this study, the new HR-specialist’s instructions was made based on respondents’ notices concerning to a HR-specialist’s instructions used in different business areas of the case company.