Työhyvinvointi ja motivaatio järjestöpohjaisesa väkivaltatyössä

Abstract

AggrediKuopio-hanke, AggrediHelsinki, ViaVis-väkivaltatyö Oulussa ja Radinet-hanke ovat kodin ulkopuoliseen väkivaltaan syyllistyneisiin tai sitä suunnitteleviin henkilöihin keskittyneitä kolmannen sektorin toimijoita, joiden tavoitteena on asiakkaiden väkivaltaisen käytöksen väheneminen tai loppuminen kokonaan sekä väkivaltatyön asiakastyömenetelmien kehittäminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tekijöitä, jotka vaikuttivat järjestöpohjaisten väkivaltatyöntekijöiden työhyvinvointiin, mikä auttoi heitä jaksamaan, haastoi ja motivoi heitä väkivaltatyössä. Selvityksen tarkoituksena oli kartoittaa, minkälaiset tekijät edistivät, heikensivät ja lisäisivät väkivaltatyöntekijöiden työhyvinvointia psyykkisen, fyysisen ja sosiaalisen työhyvinvoinnin ja motivaation näkökulmista.

Opinnäytetyö on toteutettu kvantitatiivisena sekä kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin väkivaltatyöntekijöille keväällä 2017. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Jaoimme työhyvinvoinnin fyysiseen, psyykkiseen ja sosiaaliseen osa-alueeseen teoreettisen tietoperustan mukaisesti. Rauramon Maslow’n tarvehierarkiaa mukaileva teos Työhyvinvoinnin portaat toimi motivaatio-osuuden pääasiallisena tietoperustana.

Työhyvinvointia lisäsi työn merkitys niin asiakkaan kuin yhteiskunnan näkökulmasta yhdessä avoimen ja keskustelevan työilmapiirin kanssa. Väkivaltatyöntekijöitä motivoivat asiakkaissa tapahtuvat muutokset, onnistumisen kokemukset ja henkilökohtainen näkemys työn tärkeydestä. Väkivaltatyöntekijöitä auttoi jaksamaan läheiset ihmissuhteet ja vapaa-aika sekä kokemus omasta ammatillisesta osaamisesta. Väkivaltatyöntekijöiden työhyvinvointiaan voisi edistää lisäämällä joustavuutta työnantajan puolelta, mahdollistamalla työajalla tapahtuvaa viriketoimintaa ja huolehtimalla säännöllisestä työnohjauksesta. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa sosiaali- ja terveysalan organisaatioissa, joissa työskennellään haastavien asiakasryhmien kanssa.

AggrediKuopio, AggrediHelsinki, Via Vis Violence Work Oulu as well as Radinet project are non-governmental organizations focused on street violence. Their aim is to reduce violence behavior of the customer and develop methods of violence prevention work. The aim of this Bachelor’s thesis was to clarify the factors which promote, strain and increase the prevent violence workers physical, social and psychological work well-being and motivation.

The thesis was carried out as a quantitative and qualitative study. The data were collected through an electronic questionnaire, which was sent to prevent violence workers in the spring of 2017. The data were analyzed using content analysis. We divided work well-being into a physical, psychic and social sector according to a theoretical framework. The motiva-tion part is based on Maslow’s hierarchy.

The results indicate that open and supportive atmosphere at work and the support of loved ones were important to prevent violence workers. Meaningful work increased both motivation and work well-being. The change in the customers behaving, successes at work and personal view of importance of the work motivated prevent violence workers. The factors which helped prevent violence workers to carry on were relationships, free-time and competence. Prevent violence workers felt that their well-being could be increased with flexibility, regular clinical supervision and with workplace health promotion. The results of this study can be used in health and social organizations willing to improve and study employees work well-being.