Osaamisen strateginen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa - esimerkkinä Osaaminen 2020

Abstract

Työelämä on muutoksessa ja ammattikorkeakoulukenttä uudenlaisten haasteiden edessä. Korkeakoulumaailman on vastattava tulevaisuuden vaatimuksiin. Asiantuntijaorganisaationa ammattikorkeakoulun tärkein voimavara on sen osaava ja motivoitunut henkilöstö.

Opinnäytetyön taustalla on Osaaminen 2020- kehittämishanke, joka on käynnistetty strategiatyön tueksi. Asiantuntijaorganisaationa on Laurea-ammattikorkeakoulu Oy, jolta kehittämistyön toimeksianto on saatu. Osaaminen 2020- hankkeen ensimmäisenä tavoitteena ja samalla tämän opinnäy-tetyön tavoitteena on määritellä ammattikorkeakoulun kriittiset- ja strategiset osaamiset. Kehittämistyön viitekehyksenä on kokemuksellisen oppimisen malli sekä älykkään oppimisen teoria. Tuloksia peilataan tulevaisuuden megatrendeihin ja tutkimustuloksiin tulevaisuuden työelämästä.

Toimintatutkimuksella pyritään tunnistamaan organisaation kriittiset osaamiset ja sitä kautta luomaan ymmärrys organisaation tulevaisuuden kannalta merkittävistä osaamisista. Kehittämistyön toinen vaihe on määrittää kriittisille ja strategisille osaamisille tavoitetilakuvaukset. Kriittiset osaamiset määritetään yhteisöllisenä prosessina. Tavoitetilakuvaukset laaditaan yhteisöllisen kirjoittamisen menetelmää käyttäen. Työn tuloksena tunnistetaan organisaation kannalta keskeiset ydin-osaamiset, jotta strategiassa asetetut tavoitteet on mahdollista saavuttaa. Työn ulkopuolelle on rajattu substanssiosaamisten määrittelytyö sekä osaamisten arviointi.

Toimintatutkimuksen tulokset osoittavat, että ammattikorkeakoulun tulevaisuuden osaaja on kansainvälinen toimija, jolla on yrittäjämäinen ote työhön. Henkilöstön osaamista johdetaan ennakoivasti ja johdonmukaisesti. Ammattikorkeakoulun henkilöstöllä on oltava vahva alue-ja työelämän tuntemus. Opetus-ja ohjaus toteutetaan yhteistyössä työelämän kanssa, mikä vaatii tuekseen vahvaa hanke-ja projektiosaamista. Keskeiseksi nousee johtamisosaaminen, joka on ennenkaikkea kykyä johtaa itseään riippumatta henkilön asemasta tai tehtävänimikkeestä organisaatiossa.

Asiantuntijaorganisaation henkilöstö haluaa olla aktiivisesti vaikuttamassa niin työn sisältöjen kehittämiseen kuin tapaan, jolla työtä toteutetaan. Johtaminen, työnohjaus ja työn sisältöjen suunnittelu siirtyvät johtajilta yhä enemmän yksittäisten tiimien vastuulle. Ammattikorkeakoulussa mahdol-lisuus henkilöstön elinikäiselle oppimiselle ja merkityksellisyyden kokemus varmistavat tulevaisuuden laadukkaan opetuksen sekä ohjauksen opiskelijoille.

Kehittämistyön tuloksia hyödynnetään organisaation osaamisen johtamisen mallin luomisessa ja esimiestyön kehittämisessä. Kehittämistyön seuraava vaihe käsittää substanssiosaamisten määrittelytyön, jolle toimintatutkimuksen tulokset toimivat kehittämistyön pohjana.

Working life is changing and the higher education field is facing new challenges. The higher education world must meet the demands of the future. Skilled and motivated staff is the most important resource in a University of Applied Sciences.

This thesis is a part of Laurea’s Competence 2020 (in Finnish: Osaaminen 2020) project that has been launched to support strategy work. The expert organization is Laurea University of Applied Sciences, by whom the assignment has been given. The aim of the Competence 2020 project and the aim of this thesis is to identify the critical and strategic competences of the organization. The frame of reference for the development work is the experience learning model and the theory of intelligent learning in an organization. The results are compared and evaluated with megatrends and research results found previously regarding future working life.

Using action research, the aim is to identify the critical competences of the organization and as a result develop an understanding of the relevant competences needed for the success of the organization in the future. The second part of the development project consists of writing the objectives and descriptions of the core competences. The critical competences have been identified by a communal process with staff members and leaders at Laurea. The same communal process has been applied to the writing process of the descriptions of the competences. As a final result, the core competences have been identified so that the organization is able to reach the goals set in its strategy. The substance level of the competences has been left out of this thesis as well as the evaluation process of the competences.

Results of the action research show that the skilled expert in a future University of Applied Sciences is a skilled international professional that has entrepreneurial skills. Staff members’ competences are lead proactively and consistently. The staff of a University of Applied Sciences need to have a strong competence in regional and working life knowledge. Teaching and guiding are exe-cuted in co-operation with working life and need strong project skills as well. Leadership skills are especially important, competence in self-management in particular, regardless of the staff mem-ber’s position or title.

The staff of an expert organization want to be actively involved in the development of their work as well as planning how the work is carried out. Leadership, supervision of the work and designing the contents of the work are shifting from leaders to singular teams. In a university of applied sci-ences the possibilities for lifelong learning and finding meaningfulness in work ensure high-quality teaching and guidance to students in the future as well.

The results of this development work and thesis will be used and developed in creating a model of competence management and in the development of management work. The next stage of the work is going to include definitions of the substance level competences, the basis of which will be the results of the action research.