Työhyvinvoinnin nykytila ja kehittäminen toimipisteessä X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia työntekijöiden kokemusta työhyvinvoinnin tilasta toimipisteessä X. Tavoitteena on selvittää yrityksen yhden toimipisteen työhyvinvoinnintilaa työntekijöiden teemahaastatteluilla. Tämän lisäksi perehdytään siihen mitkä ovat työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä sekä miten työhyvinvointia voidaan tarvittaessa kehittää. Tavoitteena on tuottaa tietoa toimipisteen työhyvinvoinnin nykytilasta, jonka avulla on mahdollista kehittää työhyvinvointia eteenpäin.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työhyvinvoinnin käsitteitä, työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä sekä työhyvinvoinnin malleja.

Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja se koostui yritys X:n toimipisteen X myyjille järjestetyistä teemahaastatteluista. Haastattelujen pohjalta on tehty yhteenveto työhyvinvoinnin nykytilasta. Esiin on tuotu niin positiivisia kuin kehittämistä kaipaavia asioita, jotka tulivat ilmi haastatteluissa. Näiden perusteella on tuotettu kehitysehdotuksia työhyvinvoinnin parantamiseksi ja ylläpitämiseksi.

Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että positiivisesti työyhteisön työhyvinvointiin vaikuttavat etenkin toimipisteen hyvä tiimihenki sekä hyvä esimiestyö.

Kehittämisen kohteina erityisesti esiin nousivat palautteen saaminen, toimipisteen vastuualueiden jakoon liittyvät haasteet sekä koulutukseen liittyvät toiveet.

Tutkimus antaa varsin laajan ja kattavan myyntihenkilöstöä koskevan analyysin tutkimuksen kohteena olleen toimipisteen työhyvinvoinnin nykytilasta. Analyysin perusteella on mahdollisuus parantaa työhyvinvoinnin kokemusta entisestään.

The aim of the thesis is to examine how the sales personnel at Branch X are experiencing their wellbeing at work. The objective is to figure out the state of work wellbeing at one of the company’s branches by theme interviewing employees. In addition, the study will show what the factors that effect on wellbeing at work are and how they can be improved. Furthermore, the study aims to produce information about the branches’ present state of wellbeing at work, with a focus on areas that can be further developed.

The theoretical part the study focuses on the abstracts, models and factors of wellbeing at work.

The research was conducted as a qualitative study. The study consisted of theme interviews that were held with sales personnel at Branch X. The study gathers a broad analysis on the sales personnel’s current state of work wellbeing at the branch.

The summary of the current state of the work wellbeing, both positive matters as well as the areas that could be improved, were listed and highlighted with the information gathered from the interviews.

Based on the study, it can be concluded that the positive factors that influence wellbeing at work include good team spirit at the branch and good management. The areas that should be improved include the challenges concerning receiving feedback, dealing with areas of responsibility and issues related to education.

With this thesis, the Branch X has a good overview on the employees work wellbeing and the opportunity to improve some factors even furthermore.