Innovaatiokyvykkyyden mittaaminen organisaatioissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä innovaatiokäsitteeseen ja innovaatiokyvykkyyden mittaamiseen organisaatiossa. Työn tavoitteena oli selvittää, millä tavoin innovaatiokyvykkyyttä voidaan mitata ja kuinka mittaaminen käytännössä onnistuu.

Työn tietoperustassa perehdytään laajasti innovaatiokäsitteeseen ja sen eri merkityksiin. Lisäksi tietoperustassa perehdytään tarkemmin innovaatiokyvykkyyteen ja sen mittaamiseen sekä mittariston luomiseen. Tietoperustassa käydään läpi myös olemassa olevat mittaristot ja niiden käyttötarkoitukset.

Työn tutkimusosiossa tehtiin kvalitatiivinen taustatutkimus innovaatiokyvykkyyden mittaamista varten. Tutkimus toteutettiin sähköisenä lomakehaastatteluna. Tutkimukseen valittiin vastaajiksi toimeksiantajan rekisteristä tarkoituksella erilaisia organisaatioita, joilla uskottiin olevan innovaatiotoimintaa tai kiinnostusta sitä kohtaan. Tutkimukseen valituille organisaatioiden edustajille lähetettiin lomakehaastattelu, joka sisälsi avoimia kysymyksiä liittyen innovaatiokyvykkyyden taustatekijöihin.

Tutkimuksessa saatiin alustavia vastauksia siitä, millä tavoin innovaatiokyvykkyyttä tulisi mitata. Kvalitatiivisella lomakehaastattelulla pystytään mittaamaan organisaation innovaatiokyvykkyyden taustatekijöitä yleisellä tasolla. Organisaation toimialalla on vaikutusta siihen, millainen mittariston tulisi olla. Lisäksi innovaatiokyvykkyyttä kannattaisi mitata koko organisaation tasolla eli tehdä laajempi kysely organisaation keskuudessa, eikä pyytää vastauksia vain yhdeltä organisaation edustajalta, niin kuin tässä tutkimuksessa on tehty.

Johtopäätöksenä on, että innovaatiokyvykkyyden mittaamiseen luodaan mittaristo, jonka tuloksia voidaan analysoida yleisellä tasolla. Mittaristoa tulee muokata tapauskohtaisesti ja mittaaminen tulee ensisijaisesti suorittaa tiimin tai organisaation tasolla, jotta saadaan mahdollisimman käyttökelpoisia tuloksia.

The purpose of this thesis was to get acquainted with the concept of innovation and measuring innovation capability in organizations. The aim of the study was to find out how innovation capability can be measured.

The knowledge base of the thesis is a broad-based approach to the concept of innovation and its different meanings. In addition, the knowledge base will give more insight into innovation capability and its measurement and the creation of an instrument cluster. The database also examines existing instrument clusters and their uses.

The qualitative background study was carried out to measure the innovation capability in the research part of the work. The research was carried out in the form of an electronic form interview. The respondents were selected from the clients register by purpose of various organizations that were believed to have innovation activity or interest in it. A form interview was sent to the representatives of the selected organizations, which included open questions related to the underlying factors of innovation capability.

Preliminary answers were given to the extent to which innovation capability should be measured. A qualitative form interview can measure the underlying factors of the organizational innovation capability at a general level. The organization's field of activity has an impact on what the instrument cluster should be. In addition, it would be worth measuring the innovation capability at the whole organization level, making a wider survey among the organization, and not asking for responses from just one organization representative as this study has done.

The conclusion is that an instrument cluster is being developed to measure the innovation capability, whose results can be analyzed on a general level. The instrument cluster should be customized on a case-by-case basis and the measurement should primarily be performed at the team or organization level to obtain the most useful results.