Hyvinvointimatkailupakettien tuotteistaminen : Case Hyvärilän nuoriso- ja matkailukeskus

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Hyvärilän nuoriso- ja matkailukeskus, joka sijaitsee Nurmeksessa. Tavoitteena oli kehittää hyvinvointimatkailun palvelukonsepteja, jotka pohjautuvat Hyvärilän aktiviteetti- ja majoitustarjontaan. Konsepteihin jätetään tilaa Hyvärilän omalle jatkosuunnittelulle.

Työ alkoi hyvinvointimatkailun ja tuotteistamisen viitekehykseen perehtymisellä. Hyvinvointimatkailusta on kerrottu keskeisimmät käsitteet sekä taustatietoa sen kehittymisestä ja tilasta Suomessa. Tuotteistamisprosessi on käyty läpi lyhyesti vaihe vaiheelta. Lisäksi on annettu esimerkkejä tuotteistamistyökaluista. Tietoperustan esittelyn jälkeen on pohdittu työn lähtökohtia sekä kuvattu prosessin etenemistä. Myös palvelukonseptien markkinointia on pohdittu pääpiirteittäin.

Tuloksena syntyi kolme palvelukonseptia. Ensimmäinen kokonaisuus on suunnattu matkailijoille, jotka kaipaavat kokonaisvaltaista hyvinvointia luonnon kautta. Konsepti käsittää kokonaisen viikonlopun, ja sen ideana on nauttia luonnosta eri tavoin. Toinen kokonaisuus kestää kolme päivää, ja se painottaa liikuntaa ja terveellisiä elämäntapoja. Kohderyhmä koostuu aktiivisista liikkujista ja harrastajista. Kolmas konsepti on luentopäivä, joka sisältää kevyttä liikuntaa ja luentoja mielen hyvinvoinnista. Päivän kesto on noin kuusi tuntia, ja sen voi yhdistää muiden konseptien kanssa.

The thesis was commissioned by Hyvärilä youth and tourism centre in Nurmes. The goal of the thesis was to develop wellness tourism concepts, which are based on the activity and accommodation services of Hyvärilä. The concepts are not planned thoroughly so that they can be developed and improved by Hyvärilä’s own product development.

The work began by familiarizing with the knowledge base of the thesis. The key concepts of wellness tourism and the background information of its development and current state are explained. The productization process is looked through briefly phase by phase. Furthermore, examples of productization tools are given. After presenting the knowledge base, the basis of the work is contemplated and the whole process is described. The marketing of the product concepts is also considered.

The work resulted in three different product concepts. The first concept is targeted for travellers who want complete well-being through nature. It lasts for one weekend, and the idea is to enjoy nature in different ways. The second concept highlights physical exercise and healthy lifestyle and lasts for three days. The target group consists of people who exercise actively and have many hobbies. The third concept is a lecture day, which includes light exercise and lectures about the well-being of mind. It takes about six hours, and it can be combined with the other concepts.