Kirjanpidon erityiskysymykset agentuuriliiketoiminnassa
Honkanen, Ilona (2017)
Honkanen, Ilona
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061413565
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061413565
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli selvittää agentuuriliiketoimintaa harjoittavan yrityksen toimintaprosessit ja täydentää olemassa olevaa toimintaohjeistusta yleisimmissä kirjanpidon erityistilanteissa. Tällä pyritään sujuvoittamaan päätöksentekoa päivittäisessä työssä ja parantamaan kirjanpidon sekä tilinpäätösraportoinnin laadukkuutta. Työssä tarkastellaan myyntisaamisten hallintaa, vaihto-omaisuuden hallintaa, tase-erittelyitä ja kirjanpidon varauksia. Työ toteutettiin toimintatyyppisenä. Tarkastelun alla oleva toimintaympäristö oli agentuuriyritys ja sen taloushallinto. Työssä hyödynnettiin laadullisista menetelmistä havainnointia ja haastatteluja. Koska tutkimuksen kohteena olevat prosessit olivat yrityksen sisäistä tietoa, haastateltavat valittiin sen perusteella, että heillä on tutkittavien toimintaprosessien osalta olennaista tietoa. Aineistoa koottiin tutkimuksen kohteena olevasta yrityksestä, kirjanpitolaeista sekä erilaisista kirjanpidon julkaisuista. Opinnäytetyössä teoreettinen viitekehys koostuu myyntisaamisten hallinnasta, vaihto-omaisuuden hallinnasta sekä tase-erittelyiden ja kirjanpidon varausten laadinnasta. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään agentuuriliiketoimintaa. Tätä teoriaa vasten tarkasteltiin tutkimuksen kohteena olevan yrityksen toimintaprosesseja.
Opinnäytetyön osalta selvisi tarkasteltavan yrityksen nykyiset toimintaprosessit. Yrityksen toimintamallin ollessa sellainen, että huolehditaan asioista toisten puolesta, johtaa tämä hyvin tarkkaan tasoon toimia. Yrityksessä pyritään toimimaan ennakoivasti, ja vaikka tilanteita saatetaan ratkaista tapauskohtaisesti, turhia riskejä ei haluta ottaa edes lisämyynnin toivossa. Perusprosessit ovat myyntisaamisten hallinnan, vaihto-omaisuuden hallinnan, tase-erittelyiden ja kirjanpidon varauksien laadinnan osalta melko tarkasti määritelty. Suuria muutoksia toimintaohjeistukseen ei tule. Tärkeimpinä kehityskohteina ovat prosessien eri vaiheiden tarkennus, jotta kaikki tarvittavat toimenpiteet tulevat tehdyksi ja henkilöstö pystyy toimimaan itsenäisesti. Sen lisäksi tarvitaan täsmennystä siihen miten kauan eri vaiheiden tulisi viedä ajallisesti. Ohjeistus antaisi toiminnalle raamit, mutta jättää päivittäisessä toiminnassa edelleen mahdollisuuden toimia tapauskohtaisesti.
Opinnäytetyön osalta selvisi tarkasteltavan yrityksen nykyiset toimintaprosessit. Yrityksen toimintamallin ollessa sellainen, että huolehditaan asioista toisten puolesta, johtaa tämä hyvin tarkkaan tasoon toimia. Yrityksessä pyritään toimimaan ennakoivasti, ja vaikka tilanteita saatetaan ratkaista tapauskohtaisesti, turhia riskejä ei haluta ottaa edes lisämyynnin toivossa. Perusprosessit ovat myyntisaamisten hallinnan, vaihto-omaisuuden hallinnan, tase-erittelyiden ja kirjanpidon varauksien laadinnan osalta melko tarkasti määritelty. Suuria muutoksia toimintaohjeistukseen ei tule. Tärkeimpinä kehityskohteina ovat prosessien eri vaiheiden tarkennus, jotta kaikki tarvittavat toimenpiteet tulevat tehdyksi ja henkilöstö pystyy toimimaan itsenäisesti. Sen lisäksi tarvitaan täsmennystä siihen miten kauan eri vaiheiden tulisi viedä ajallisesti. Ohjeistus antaisi toiminnalle raamit, mutta jättää päivittäisessä toiminnassa edelleen mahdollisuuden toimia tapauskohtaisesti.